شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۲۸۲۹۷۵
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
آنچه بايد در مورد برخورد با شکايت مشتريان بدانيد
نام عام مواد
[کتاب هاي فارسي و عربي]
نام نخستين پديدآور
/ نويسنده [شرکت چنينگ ال. بت]
نام ساير پديدآوران
؛ [به سفارش موسسه مهارتهاي زندگي رويش]
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: ارتقاي سلامت ايرانيان
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۷
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۵ ص.
ساير جزييات
: مصور (رنگي)
فروست
عنوان فروست
مجموعه کتابهاي آموزش مهارتهاي سازماني
مشخصه جلد
؛ ۱۲
يادداشت کلی
متن يادداشت
978-600-90711-9-7 ISBN
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلي: ...What your should know about
عنوان اصلی به زبان دیگر
عنوان اصلي به زبان ديگر
...What your should know about
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتري
عنصر شناسه ای
مشتري‌شناسي
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگان -- رضايت
عنصر شناسه ای
موفقيت در کسب و کار
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
آ
۸۴۳
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
شجاعي
ساير عناصر نام
، راضيه‌السادات
تاريخ
، ۱۳۵۲ -
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
شرکت ال چنينگ ال. بت .Channing L. Bete Co
عنصر شناسه اي
موسسه مهارتهاي زندگي رويش
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنويسي قبلي
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
BF
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
