عنوان

بررسی تجربی عوامل مؤثر بر اعتماد و قصد خرید مصرف‌کننده به سمت خرید آنلاین

شماره

پ۲۴۸۳۵

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

per

عنوان اصلي

بررسی تجربی عوامل مؤثر بر اعتماد و قصد خرید مصرف‌کننده به سمت خرید آنلاین

نام نخستين پديدآور

مهرداد آردی

نام ناشر، پخش کننده و غيره

اقتصاد و مدیریت

تاریخ نشرو بخش و غیره

۱۳۹۹

نام خاص و کميت اثر

۱۱۷ص.

مواد همراه اثر

سی دی

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

کارشناسی ارشد

نظم درجات

مدیریت کسب وکار

زمان اعطا مدرک

۱۳۹۹/۱۱/۲۶

متن يادداشت

هدف: خرید آنلاین در سراسر جهان رو به رشد است. مصرف‌کنندگان برای خرید با تخفیف قابل‌توجهی از یک فروشنده، قدرت خرید خود را متحد و ترکیب می‌کنند. از طرف دیگر، همچنین به فروشنده جدید کمک می‌کند تا به‌راحتی وارد بازارهای رقابتی شود. اصلی‌ترین مشکلی که امروزه خرده‌فروش آنلاین با آن روبرو است این است که چگونه قصد خرید مصرف‌کننده را به سمت خرید آنلاین جلب کنیم. برای موفقیت در کسب‌وکار، استراتژی خوبی لازم است و خرده‌فروش نه‌تنها برای دستیابی به مشتریان جدید بلکه نیاز به حفظ مشتریان موجود دارد. هدف از این مطالعه بررسی روابط بین عوامل و ارزیابی چگونگی تأثیر آن بر قصد خرید مصرف‌کنندگان در خرید آنلاین است. روش: جامعه آماری پژوهش شامل کاربران شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام در ایران می‌باشند که حداقل یک‌بار خرید اینترنتی انجام داده‌اند. در پژوهش حاضر از آمار توصیفی، رگرسیون و همبستگی پیرسون استفاده‌شده است. پاسخ‌نامه به‌صورت الکترونیکی از طریق شبکه‌های اجتماعی توزیع خواهد شد که حجم نمونه‌ی تحقیق با استفاده از رابطه‌ی کوکران با ضریب خطای قابل‌قبول 5 درصد 386 پاسخنامه خواهد بود. روش تجزیه‌وتحلیل داده‌های این پژوهش مدل‌یابی معادلات ساختاری از طریق حداقل مربعات جزئی است (PLS). همچنین در تحلیل‌های دومتغیره و تک متغیره از نرم‌افزارهای SPSS24 و Smart-PLS3 استفاده خواهد شد.یافته‌ها: نتایج نشان داد سودمندی، سهولت استفاده، ریسک مالی به‌صورت مستقیم بر اعتماد آنلاین خریداران و مصرف‌کنندگان تأثیر مثبت و معنی‌داری دارند. اعتماد آنلاین نیز به‌طور مستقیم بر قصد خرید آنلاین تأثیر مثبتی دارد. همچنین سودمندی، سهولت استفاده، ریسک مالی به‌صورت غیرمستقیم بر قصد خرید آنلاین خریداران و مصرف‌کنندگان تأثیر مثبت و معنی‌داری دارند.نتیجه: با توجه به همه‌گیری و استقبال از شبکه‌های اجتماعی و خریده‌ای آنلاین و نیز محبوبیت این شبکه‌ها در میان آحاد مردم و کاربران آن‌ها و نیز تعداد بالای کاربران شبکه‌های اجتماعی صاحبان کسب‌وکارها با تبلیغات درست و هدفمند و جلب اعتماد کاربران می‌توانند باعث رونق کسب‌وکار خود شوند

متن يادداشت

Goal: Online shopping is growing worldwide. Consumers combine their purchasing power to buy at a significant discount from a seller. On the other hand, it also helps the new seller to easily enter the competitive markets. The main problem that online retailers face today is how to get the consumer to buy online. Success in business requires a good strategy, and the retailer needs not only to reach new customers but also to retain existing customers. The purpose of this study is to investigate the relationships between factors and evaluate how it affects consumers' shopping intentions in online shopping.Method: The statistical population of the study includes users of social networks such as Instagram in Iran who have made online purchases at least once. In the present study, descriptive statistics, regression and Pearson correlation were used. The answer sheet will be distributed manually and electronically through social networks. The sample size of the research using Cochran's relation with an acceptable error rate of 5% will be 386 answers. The data analysis method of this research is structural equation modeling through partial least squares (PLS). SPSS24 and Smart-PLS3 software will also be used in bivariate and univariate analyzes.Results: The results showed that usefulness, ease of use, financial risk have a direct and significant positive effect on online trust of buyers and consumers. Online trust also has a direct positive effect on online shopping intentions. Also, usefulness, ease of use, and financial risk have an indirect positive effect on the intention of buyers and consumers to buy online.Conclusion: Due to the prevalence and acceptance of social networks and online shopping, as well as the popularity of these networks among people and their users, as well as the high number of social network users, business owners with proper and targeted advertising and gaining users' trust can make business prosperous. And become their work.

عنوان گونه گون

Experimental study of factors affecting consumer confidence and intention to buy online

عنصر شناسه اي

‏آردی

ساير عناصر نام

‏ مهرداد

کد نقش

تهيه کننده

عنصر شناسه اي

‏فضل زاده

عنصر شناسه اي

فارایابی

ساير عناصر نام

‏ علیرضا

ساير عناصر نام

‏ محمد

تاريخ

استاد راهنما

تاريخ

استاد مشاور

عنصر شناسه اي

‏ تبریز