شماره کتابشناسی ملی
شماره
۶۶۱۳پ
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
per
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
بررسی رابطه اعتماد و تداوم رابطه در بازاریابی صنعتی (B۲B)مورد مطالعه :واحدهای صنعتی متوسط و بزرگ استان زنجان
نام نخستين پديدآور
/فریده صاحبی وایقان
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: علوم انسانی و اجتماعی
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۵۰ص
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
کارشناسی ارشد
نظم درجات
مدیریت بازرگانی - بازاریابی
زمان اعطا مدرک
۱۳۹۰/۱۱/۱۶
کسي که مدرک را اعطا کرده
تبریز
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
با تغییر گسترده زمینه بازاریابی اکنون بازاریابی رابطه مند، به ویژه در بازاریابی صنعتی به علت ماهیت متفاوت آن، جایگزین بازاریابی سنتی مبتنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی گردیده است .بازاریابی رابطه مند بر ایجاد، حفظ رابطه و گرایش بلند مدت تاکید دارد .جهت نیل به این هدف شرکت ها باید عناصر تداوم روابط میان سازمانی را شناسائی نموده و جهت بهبود روابط خود با سازمان های دیگر اقدامات لازم را به عمل آورند .یکی از مهم ترین این عناصر، اعتماد می باشد.با توجه به اهمیت اعتماد نهادی، این پژوهش چگونگی تاثیر ساختارهای نهاد محور را به طور مستقیم بر اعتماد میان سازمانی و به طور غیرمستقیم بر یکی از مهمترین نتایج اعتماد در بازاریابی صنعتی یعنی تداوم رابطه مورد بررسی قرار داده است .برای اعتماد نهادی دو بعد ضمانت نامه ها و تصدیق شخص ثالث و برای اعتماد میان سازمانی نیز دو بعد اعتبار و خیرخواهی در نظر گرفته شده است .جامعه آماری پژوهش حاضر شرکت های صنعتی متوسط و بزرگ استان زنجان است که به منظور جمع آوری داده ها پرسشنامه ای تهیه و بین نمونه ای به تعداد ۵۲ شرکت توزیع و گرداوری گردید .برای تجزیه تحلیل داده ها از تحلیل های همبستگی، رگرسیون و تحلیل مسیر استفاده شد که نشان دهنده رابطه مثبت و معنادار میان اعتماد نهادی و اعتماد میان سازمانی و همچنین اعتماد میان سازمانی و تداوم رابطه بود.در این میان تاثیر بعد خیرخواهی اعتماد میان سازمانی بر تداوم رابطه بیشتر بود و همچنین نتایج رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر نیز از وجود رابطه مثبت و مستقیم بعد تصدیق شخص ثالث اعتماد نهادی بر تداوم رابطه بود که نشان از اهمیت ویژه این ابعاد برای گرایش بلندمدت بود .
متن يادداشت
With the wide changes in the marketing context, now relationship marketing especially in industrial marketing because of its different nature, replaced with traditional marketing that was based on the mix management paradigm (4Ps). The most emphasis of relationship marketing is on creation and maintenance of relations and the long term orientation. To achieve this purpose, companies should recognize the important elements of relationship continuity with other organizations and fulfill the actions to improve their inter-organizational relationships. Due to the other research, the most important element is trust. Building upon the notion of institutional trust, this study proposes how specific institution-based structures help engender inter-organizational trust and indirectly influence relationship continuity that is one of the most important outcomes of trust in B2B marketplaces. Two specific institution-based mechanisms are proposed (escrows and third party certification). We assess the influence of the proposed two dimensions of inter-organizational trust (credibility and benevolence) in buyer-seller relationships on trust outcome (continuity).The proposed model is tested on data from 52 organizational buyers of medium and large sized enterprises of Zanjan province and these data were collected with questionnaire. Correlation and regression and path analysis were used to analyze the data. The results support the proposed model, delineating the relationship between institution based trust and inter-organizational trust. The study provides evidence on how specific institutional mechanisms build trust in B2B marketplaces, stressing the ability of institution-based trust to build a trustworthy trading environment. Due to the outputs of the analysis benevolence had the most effect on relationship continuity and also third party certification had a significant and positive effect on relationship continuity.
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
صاحبی وایقان، فریده
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
فاریابی، محمد، استادراهنما
مستند نام اشخاص تاييد نشده
فضل زاده، علیرضا، استادمشاور
دسترسی و محل الکترونیکی
يادداشت عمومي
سیاه و سفید
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
نمایه‌سازی قبلی
