عنوان

بررسی تاثیر تعیین کننده ها بر نیت فروش خدمات به مشتریان معلول با نقش میانجی نگرش فروشندگان :شواهدی از صنعت گردشگری

شماره

‭۱۶۵۳۸پ‬

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

per

عنوان اصلي

بررسی تاثیر تعیین کننده ها بر نیت فروش خدمات به مشتریان معلول با نقش میانجی نگرش فروشندگان :شواهدی از صنعت گردشگری

نام نخستين پديدآور

/لیلا کریمی زاده شقاقی

نام ناشر، پخش کننده و غيره

: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی

تاریخ نشرو بخش و غیره

، ‮‭۱۳۹۵‬

نام توليد کننده

، راشدی

متن يادداشت

چاپی

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

کارشناسی ارشد

نظم درجات

مدیریت بازرگانی گرایش بازرگانی بین الملل حول

زمان اعطا مدرک

‮‭۱۳۹۵/۰۶/۱۵‬

کسي که مدرک را اعطا کرده

تبریز

متن يادداشت

Market for disabled customers, all over the world, are transforming to important and developing market in the tourism industry.The importance of the issue that disabled people make up an important part of our tourism market is undeniable. The behavior of sellers and tourism service providers with this special group of people will have a crucial effect on attracting these people.It is completely obvious that sellers and service providers in the tourism industry are rarely a given training about the rules and services for disabled people. The purpose of this study is the investigation of Determinants of Intention of Services seal to disabled Customers with Mediator Role of sales person Attitude.Determinants examined in this research is the relation to disability, age, sex and education of sales person, which creates a significant difference in attitudes toward disabled people. Investigate the sales person attitude in compared disabled people help us to have a better understand and identify potential methods for improving this Attitude. Results indicated that the attitude of sales person on determinants of Attitude and intention to sell to disabled customers has a significant positive effect, as well as, there is a relationship between the sales person attitude towards the disabled people and intention of goods sail and services.For this purpose the data were collected using a questionnaire and eventually demographic data by SPSS software and the rest of the data by AMOS (SEM) were analyzed

مستند نام اشخاص تاييد نشده

کریمی زاده شقاقی، لیلا

مستند نام اشخاص تاييد نشده

صنوبر، ناصر، استاد راهنما

مستند نام اشخاص تاييد نشده

فاریابی، محمد، استاد مشاور

يادداشت عمومي

سیاه و سفید

وضعیت فهرست نویسی

نمایه‌سازی قبلی