عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵۲ /م۴ ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
کد کشور
IR
شماره
۱۰۲۷
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
کشور محل نشر یا تولید
کشور محل نشر
IR
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت - رضایت مشتری
نام عام مواد
[کتاب]
ساير اطلاعات عنواني
: مد راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بین‌المللی Iso ۱۰۰۰۲:۲۰۰۴
نام نخستين پديدآور
/ ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی، محمدرضا پورشمس
نام ساير پديدآوران
؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۵.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۰۸ ص.
ساير جزييات
: مصور، نمودار
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
ص. ع. به‌انگلیسی:Quality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization.
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپی
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت
موضوع مستند نشده
مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها
موضوع مستند نشده
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
نشانه اثر
/
م
۴ ۱۳۸۵
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
سالک زمانی، مریم ، ۱۳۴۶ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
پورشمس، محمدرضا، ۱۳۵۹ -
مستند نام اشخاص تاييد نشده
پورشمس، مهرداد، ۱۳۲۷ -
شناسه افزوده (تنالگان)
مستند نام تنالگان تاييد نشده
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
مبدا اصلی
کشور
ایران
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فهرستنویسی قبلی
وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
پیشوند ISBD اعمال شده است
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
