عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
شماره
TLpq2499386972
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
tur
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Evaluation of Corporate Customer of Turkish Islamic Banks and Iranian Islamic Banks in Terms of Thei̇r Satisfaction:
نام عام مواد
[Thesis]
نام نخستين پديدآور
Karimpour, Hassan
عنوان اصلي به قلم نويسنده ديگر
An Application
نام ساير پديدآوران
Oktar, Suat
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Marmara Universitesi (Turkey)
تاریخ نشرو بخش و غیره
2019
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
153
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
Ph.D.
کسي که مدرک را اعطا کرده
Marmara Universitesi (Turkey)
امتياز متن
2019
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
İran'da son yirmi yılda, özel bankacılık sektörü ile birlikte küresel bankacılığın gelişmesi, banka müşterilerinin iç ve dış piyasalarda ihtiyaç seviyelerini artırmış ve bankacılık iş ortamında hem ciddi hem de kalıcı değişikliklere sebep olmuştur. Öte yandan yeni nesil bankacıların ortaya çıkması, özellikle bankacılıkta hizmet sektörünü çok değiştirmiştir. Temel değişikliklerden biri ise müşteri odaklı bankacılığın, ürün merkezli bankacılığın yerine geçmesidir. Bu çalışma, kurumsal bankacılık kavramının gelişim eksikliğine göre, bankacılık literatüründe, yeni bir konu sayılır. Özellikle İran bankacılık sistemini Türkiye'nin katılım bankacılık sistemi ile işlevler ve kurumsal müşterilerin memnuniyetleri açısından karşılaştırmaktadır. Bu çalışma müşteri memnuniyeti endeksi açısından mevcut modelleri tanıtmakta ve kurumsal müşteri memnuniyetini ve sadakatini etkileyen faktörleri belirleyerek sonuçta ülkedeki bankaların performanslarını artırmak için yeni gelişim önerileri sunmaktadır. Bu çalışmada, önce kurumsal bankacılığın tarihçesine değinilmiş, daha sonra doğrulayıcı faktör analizi metoduyla İran banklar ile Türkiye'nin katılım bankları incelenerek, kurumsal müşterilerin memnuniyet perspektifleri ve bankların sundukları hizmetle kıyaslanarak ölçülmüştür. Son olarak, İran müşteri kitlesinin bakış açısıyla uygun, kurumsal bankacılığın iyileşmesi için mümkün olan yollar öneri olarak sıralanmıştır.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Bank marketing
موضوع مستند نشده
Banking industry
موضوع مستند نشده
Customer satisfaction
موضوع مستند نشده
Financial statements
موضوع مستند نشده
Knowledge management
موضوع مستند نشده
Web sites
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Karimpour, Hassan
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Oktar, Suat
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Thesis]
کد کاربرگه
276903
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
