عنوان

The Effect of Organizational Silence Levels on Problem Solving Skills of Managers and Administrative Staff Working in Health Management:

شماره

TLpq2499374315

زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن

tur

عنوان اصلي

The Effect of Organizational Silence Levels on Problem Solving Skills of Managers and Administrative Staff Working in Health Management:

نام عام مواد

[Thesis]

نام نخستين پديدآور

Öztürk, Elif Uruç

عنوان اصلي به قلم نويسنده ديگر

A Case Study of a Public Hospital

نام ساير پديدآوران

Gemlik, Hatice Nilay

نام ناشر، پخش کننده و غيره

Marmara Universitesi (Turkey)

تاریخ نشرو بخش و غیره

2019

نام خاص و کميت اثر

133

جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن

Master's

کسي که مدرک را اعطا کرده

Marmara Universitesi (Turkey)

امتياز متن

2019

متن يادداشت

Amaç: Bu araştırmada; sağlık yönetimi alanında çalışan yönetici ve idari personelin örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisinin incelenmesi amaçlanmıştır. Gereç ve Yöntem: Kesitsel tipte, tanımlayıcı olan bu araştırmanın verileri, İstanbul ilinde faaliyet gösteren bir kamu hastanesinde çalışan sağlık çalışanlarından elde edilmiştir. Araştırma kapsamına dâhil edilen ilgili hastanenin, yönetim ve idari birimlerinde çalışan personel sayısı 325 olup, bu sayının tamamına ulaşılması hedeflenmiş, 273 personelden geri dönüş sağlanmıştır. Veriler anket formu ile toplanmıştır. Bulgular: Katılımcıların %63,4'ü kadın, %62,6'sı evli, %55,3'ü çocuk sahibi, %36,3'ü lisans eğitim düzeyine sahip, yaş ortalaması 36,45±8,0'dir. Örgütsel sessizlik düzeyi puan ortalaması 38,91±7,65 ve problem çözme becerisi düzeyi ortalaması 87,47±22,71 olarak bulunmuştur. Örgütsel sessizlik düzeyinin problem çözme becerisi üzerine etkisi incelendiğinde; örgütsel sessizlik kabullenici alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini artırdığı (P:0,000, B:10,779), savunmacı sessizlik alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini artırdığı (P:0,000, B:7,649), korumacı sessizlik alt boyutundaki artışın problem çözme becerisini azalttığı (P:0,000, B:-6,277) bulunmuştur. Sonuçlar: Araştırmada çalışanların örgütsel sessizlik düzeylerinin problem çözme becerileri üzerine etkisi incelendiğinde, örgütsel sessizlik düzeyindeki artışın problem çözme becerisinde düşüşe sebep olduğu sonucuna ulaşılmıştır. Cinsiyet açısından erkeklerin kadınlardan daha fazla kabullenici sessizlik tutumu göstermekte olduğu ve kadınların problem çözme becerilerinin erkeklerden yüksek olduğu bulunmuştur.

موضوع مستند نشده

Organizational behavior

مستند نام اشخاص تاييد نشده

Gemlik, Hatice Nilay

مستند نام اشخاص تاييد نشده

Öztürk, Elif Uruç

نام الکترونيکي

فرمت انتشار

p

نوع ماده

[Thesis]

کد کاربرگه

276903

سطح دسترسي

a

تكميل شده

Y