عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شماره کتابشناسی ملی
شماره
TL54581
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
tur
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
The Effect of Emotional Labor on Employee Performance and Career Success: A Study of the Automotive Sector
نام عام مواد
[Thesis]
نام نخستين پديدآور
Duran, Doğukan
نام ساير پديدآوران
Demir, Gülten
وضعیت نشر و پخش و غیره
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Marmara Universitesi (Turkey)
تاریخ نشرو بخش و غیره
2019
يادداشت کلی
متن يادداشت
126 p.
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
Master's
کسي که مدرک را اعطا کرده
Marmara Universitesi (Turkey)
امتياز متن
2019
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Çalışmanın amacı, duygusal emeğin çalışan performansı ve kariyer başarısı üzerine etkisinin otomotiv sektöründe hizmet veren satış departmanı çalışanları için analiz edilmesidir. Toplam 363 personele, literatür taraması neticesinde geçerlilikleri ve güvenilirlikleri daha önce yapılan çalışmalarda onaylanmış ölçekler kullanılarak bir anket çalışması uygulanmıştır. Ana hipotezin test edilmesi amacıyla ilk aşamada Kendall's tau-b ilişki analizi uygulanmıştır. Analiz sonucunda, duygusal emek boyutu ve çalışan performansı %16 pozitif yönde, kariyer başarısı ile %10.1 pozitif yönde anlamlı ilişki elde edilerek ana hipotez doğrulanmıştır. Ayrıca, çalışan performansı boyutu ile kariyer başarısı boyutu arasında %32.6 pozitif yönlü ilişki elde edilmiştir. İkinci aşamada ilişkilerin bir model yapısında test edilmesi amaçlı regresyon analizi uygulanmıştır. Duygusal emek, kariyer tatmini ve performans üzerinde istatistik anlamlı ve önemli çıkmıştır. Model çıktılarına göre, duygusal emek arttıkça çalışan performansı %25.3 artacaktır. Duygusal emek arttıkça kariyer başarısı %13.1 artacaktır. Regresyon analizlerinde de ana hipotez doğrulanmıştır. Duygusal emek hem performans hem de kariyer başarısı üzerinde olumlu etkiye sahiptir.
اصطلاحهای موضوعی کنترل نشده
اصطلاح موضوعی
Labor relations
اصطلاح موضوعی
Management
اصطلاح موضوعی
Occupational psychology
اصطلاح موضوعی
Organizational behavior
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Duran, Doğukan
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Demir, Gülten
شناسه افزوده (تنالگان)
مستند نام تنالگان تاييد نشده
Marmara Universitesi (Turkey)
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب وضعیت انتشار
فرمت انتشار
p
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Thesis]
کد کاربرگه
276903
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
a
تكميل شده
Y
