عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
P94.65.P6 F75 2009
P94
.
65
.
P6
F75
2009
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
9027289794
شابک
9789027289797
شابک اشتباه
9027223084
شابک اشتباه
9789027223081
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b786960
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
The language of outsourced call centers :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
a corpus-based study of cross-cultural interaction /
نام نخستين پديدآور
Eric Friginal.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Philadelphia :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
John Benjamins Pub. Co.,
تاریخ نشرو بخش و غیره
©2009.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (xxii, 319 pages) :
ساير جزييات
illustrations
فروست
عنوان فروست
Studies in corpus linguistics ;
مشخصه جلد
v. 34
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
The Language of Outsourced Call Centers; Editorial page; Title page; LCC data; Table of contents; List of tables; List of figures; Acknowledgements; Preface; Chapter 1. Introduction; Chapter 2. Outsourced call centers in the Philippines; Chapter 3. Corpora and description of speaker groups in the call center corpus; Chapter 4. Multi-dimensional analysis; Chapter 5. Lexico/syntactic features; Chapter 6. Grammatical expression of stance; Chapter 7. Politeness and respect markers; Chapter 8. Inserts; Chapter 9. Dysfluencies; Chapter 10. Communication breakdown: caller clarifications.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
The Language of Outsourced Call Centers is the first book to explore a large-scale corpus representing the typical kinds of interactions and communicative tasks in outsourced call centers located in the Philippines and serving American customers. The specific goals of this book are to conduct a corpus-based register comparison between outsourced call center interactions, face-to-face American conversations, and spontaneous telephone exchanges; and to study the dynamics of cross-cultural communication between Filipino call center agents and American callers, as well as other demographic groups.
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9027223084
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Call center agents-- Philippines-- Language.
موضوع مستند نشده
English language-- Usage.
موضوع مستند نشده
Intercultural communication-- Philippines.
موضوع مستند نشده
English language-- Usage.
موضوع مستند نشده
Intercultural communication.
موضوع مستند نشده
POLITICAL SCIENCE-- Globalization.
نام جغرافیایی به منزله موضوع
موضوع مستند نشده
Philippines.
بدون عنوان
7
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
POL-- 033000
رده بندی ديویی
شماره
303
.
48/2559073
ويراست
22
رده بندی کنگره
شماره رده
P94
.
65
.
P6
نشانه اثر
F75
2009
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Friginal, Eric.
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20201207004251.0
قواعد فهرست نويسي ( بخش توصيفي )
pn
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
