عنوان

Social customer relationship management :

شابک

3030233421

شابک

303023343X

شابک

3030233448

شابک

3030233456

شابک

9783030233426

شابک

9783030233433

شابک

9783030233440

شابک

9783030233457

شابک اشتباه

9783030233426

عنوان اصلي

Social customer relationship management :

نام عام مواد

[Book]

ساير اطلاعات عنواني

fundamentals, applications, technologies /

نام نخستين پديدآور

Rainer Alt, Olaf Reinhold.

محل نشرو پخش و غیره

Cham :

نام ناشر، پخش کننده و غيره

Springer,

تاریخ نشرو بخش و غیره

[2020]

تاریخ نشرو بخش و غیره

©2020

نام خاص و کميت اثر

1 online resource.

عنوان فروست

Management for professionals,

شاپا ي ISSN فروست

2192-8096

متن يادداشت

Includes bibliographical references and index.

متن يادداشت

Social CRM: Evolution and Building Blocks -- Social CRM: Four Case Studies -- Social CRM: Tools and Functionalities -- Social CRM: Challenges and Perspectives.

بدون عنوان

0

متن يادداشت

Social media has received considerable attention, and many potential benefits, as well as concerns, are now being discussed. This book explores how social media can successfully support business processes in marketing, sales and service in the context of customer relationship management (CRM). It presents the fundamentals of Social CRM and shows how small and large companies alike have implemented it. In turn, the book presents analytic and operational software tools that offer features for enhancing and streamlining interactions with customers. The book concludes with an overview of essential design areas that businesses need to bear in mind when introducing social media into their CRM strategies. In this regard, it also points out key success factors, limitations, and data protection aspects.

منبع سفارش / آدرس اشتراک

Springer Nature

شماره انبار

com.springer.onix.9783030233433

شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي

9783030233426

شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي

9783030233440

شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي

9783030233457

موضوع مستند نشده

Customer relations-- Management.

موضوع مستند نشده

Social media-- Economic aspects.

موضوع مستند نشده

Customer relations-- Management.

موضوع مستند نشده

Social media-- Economic aspects.

موضوع مستند نشده

BUS018000

موضوع مستند نشده

KJSU

موضوع مستند نشده

KJSU

شماره

ويراست

شماره رده

نشانه اثر

مستند نام اشخاص تاييد نشده

Alt, Rainer,1964-

مستند نام اشخاص تاييد نشده

Reinhold, Olaf

تاريخ عمليات

20200823092809.0

قواعد فهرست نويسي ( بخش توصيفي )

pn

نام الکترونيکي

نوع ماده

[Book]

تكميل شده

Y