عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF5415.5 .F334 2012eb
HF5415
.
5
.
F334
2012eb
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
1613630158
شابک
9781613630150
شابک اشتباه
1613630166
شابک اشتباه
9781613630167
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Customer centricity :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
focus on the right customers for strategic advantage /
نام نخستين پديدآور
Peter Fader.
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
2nd ed.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Philadeplphia :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Wharton,
تاریخ نشرو بخش و غیره
2012.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
1 online resource (125 pages)
فروست
عنوان فروست
Wharton executive essentials
يادداشت کلی
متن يادداشت
First edition published under the title: Wharton executive education customer centricity essentials, 2011.
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index.
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Intro; Contents; Introduction; 1. Product Centricity: Cracks in the Foundation; 2. Customer Centricity: The New Model for Success; 3. Customer Equity: New Views on Value; 4. Customer Lifetime Value: The Real Worth of Your Customers; 5. Customer Relationship Management: The First Step Toward Customer Centricity; Conclusion; Acknowledgments; Index; About the Wharton Executive Essentials Series; About the Author; About The Wharton School.
بدون عنوان
0
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
Not all customers are created equal. Despite what the tired old adage says, the customer is not always right. Not all customers deserve your best efforts: in the world of customer centricity, there are good customers#x85;and then there is pretty much everybody else. Upending some of our most fundamental beliefs, renowned behavioral data expert Peter Fader, Co-Director of The Wharton Customer Analytics Initiative, helps businesses radically rethink how they relate to customers. He provides insights to help you revamp your performance metrics, product development, customer relationship management and organization in order to make sure you focus directly on the needs of your most valuable customers and increase profits for the long term.
یادداشتهای مربوط به سفارشات
منبع سفارش / آدرس اشتراک
OverDrive, Inc.
منبع سفارش / آدرس اشتراک
OverDrive, Inc.
منبع سفارش / آدرس اشتراک
Safari Books Online
شماره انبار
2126C11F-5E40-4612-ACFB-887C49CAAC3D
شماره انبار
808070F4-36DC-44F4-BA6F-0CED35236AFC
شماره انبار
CL0500000192
ویراست دیگر از اثر در قالب دیگر رسانه
عنوان
Customer centricity.
شماره استاندارد بين المللي کتاب و موسيقي
9781613630167
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Customer relations-- Management.
موضوع مستند نشده
Strategic planning.
موضوع مستند نشده
BUSINESS & ECONOMICS-- Customer Relations.
موضوع مستند نشده
Customer relations-- Management.
موضوع مستند نشده
Strategic planning.
مقوله موضوعی
موضوع مستند نشده
BUS-- 018000
رده بندی ديویی
شماره
658
.
8/12
ويراست
23
رده بندی کنگره
شماره رده
HF5415
.
5
نشانه اثر
.
F334
2012eb
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Fader, Peter.
مبدا اصلی
تاريخ عمليات
20200823050237.0
قواعد فهرست نويسي ( بخش توصيفي )
pn
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
