عنوان

Outbound-Praxis Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

شابک

3663109836

شابک

9783663109839

شماره

b584673

عنوان اصلي

Outbound-Praxis Aktives Verkaufen am Telefon erfolgreich planen und umsetzen

نام عام مواد

[Book]

محل نشرو پخش و غیره

Wiesbaden Gabler Verlag

تاریخ نشرو بخش و غیره

2003

متن يادداشت

Lizenzpflichtig

متن يادداشت

Immer mehr Call Center setzen auf Outbound, also aktives Verkaufen am Telefon, um auch in Zeiten schwieriger Wirtschaftslage ihre Umsätze zu steigern. Dieses Praxisbuch präsentiert erstmals das komplette Outbound-Wissen aus einer Hand. Rainer Krumm und Christian Geissler, Berater für Personalentwicklung und Training mit den Schwerpunkten Führungskräfte, Vertrieb und Call Center, zeigen anschaulich, wie Sie Outbound-Kampagnen effizient planen, wie Sie geeignete Outbound-Agenten auswählen und qualifizieren, wie Sie Ihre Mitarbeiter fit machen für erfolgreiche Outbound-Gespräche und wie Sie Ihre Rolle als Führungskraft im Outbound meistern. Call-Center-Leiter, Teamleiter und Trainer erhalten einen systematischen Leitfaden für die Durchführung von Outbound-Kampagnen. Zahlreiche Praxisbeispiele liefern sofort umsetzbare Ideen für eigene Aktionen. Ein unverzichtbarer Ratgeber für alle, die Outbound im Call Center einführen oder optimieren wollen!

موضوع مستند نشده

Economics

موضوع مستند نشده

Economics.

شماره رده

نشانه اثر

نام الکترونيکي

نوع ماده

[Book]

تكميل شده

Y