عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
3322992225
شابک
3824478560
شابک
9783322992222
شابک
9783824478569
شماره کتابشناسی ملی
شماره
b561929
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Weiterempfehlung und Kundenwert :
نام عام مواد
[Book]
ساير اطلاعات عنواني
Ein Ansatz zur persönlichen Kommunikation
نام نخستين پديدآور
von Florian Wangenheim.
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
Gabler edition Wissenschaft
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Wiesbaden
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Deutscher Universitätsverlag : Imprint : Deutscher Universitätsverlag
تاریخ نشرو بخش و غیره
2003
فروست
عنوان فروست
Marken- und Produktmanagement.
یادداشتهای مربوط به خلاصه یا چکیده
متن يادداشت
In vielen Branchen zählen Weiterempfehlungen zufriedener Kunden zu den wichtigsten Instrumenten der Akquisition von Neukunden. Dennoch liegen keine Modelle vor, die Unternehmen dabei helfen, Investitionen in die Stimulierung von Weiterempfehlungen zu rechtfertigen. Florian von Wangenheim analysiert die ökonomische Bedeutung der Weiterempfehlung aus Unternehmenssicht. Er entwickelt einen Ansatz zur Vorhersage des Weiterempfehlungsverhaltens gebundener Kunden und untersucht, welche Faktoren Abgabe und Wirkung von Weiterempfehlungen beeinflussen. Anhand der Ergebnisse zweier Studien zeigt der Autor, wie sich empirisch fundierte, individuelle Weiterempfehlungswerte ermitteln lassen und was Unternehmen tun können, um ihre Kunden zur Weiterempfehlung zu stimulieren und negative Aussagen von Kunden zu vermeiden. Die Arbeit wurde beim Dissertationswettbewerb der Academy of Marketing Science (USA) 2003 mit "honorable mentioning" (2. Platz) und 2001 vom Bundesministerium für Bildung und Forschung mit dem 1. Preis für "Innovation im Dienstleistungsbereich" ausgezeichnet.
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
موضوع مستند نشده
Economics.
موضوع مستند نشده
Marketing.
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
von Florian Wangenheim.
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
مستند نام اشخاص تاييد نشده
Florian Wangenheim
دسترسی و محل الکترونیکی
نام الکترونيکي
مطالعه متن کتاب اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
[Book]
اطلاعات دسترسی رکورد
تكميل شده
Y
