how to use data and market research to get closer to your customer /
نام نخستين پديدآور
[edited by] Merlin Stone, Alison Bond & Bryan Foss
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Sterling, Va. :
نام ناشر، پخش کننده و غيره
Kogan Page,
تاریخ نشرو بخش و غیره
c2004
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xv, 288 p. :
ساير جزييات
ill. ;
ابعاد
24 cm
فروست
عنوان فروست
Market research in practice
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index
یادداشتهای مربوط به مندرجات
متن يادداشت
Introduction -- What is database marketing? -- Using the database -- How customer care and database marketing use customer insight -- Customer relationship management (CRM) -- Consumer insight and market research -- Analysing consumer data to get insight -- Using consumer insight in developing and retaining consumers -- Sharing consumer insight - partnerships and loyalty schemes -- Privacy, risk, and good and bad consumers -- Consumer insight systems -- Organizing and managing consumer insight