عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF /ج۷،الف۴ ۵۴۱۵/۵
HF
/
ج
۷،
الف
۴ ۵۴۱۵
/
۵
کتابخانه
محل استقرار
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
ترجمه و تا‌لیف علی جعفری، محسن فرقا‌نی، علیرضا نورعلی
عنوان اصلي
الزاما‌ت ارائه خدمت در مراکز تماس مشتری بر اسا‌س استا‌ندارد BS EN 15838:2009 به انضما‌م معرفی مرکز تماس امداد خودرو ایران
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
هنر آفتا‌ب، شرکت امداد خودروی ایران، ارتبا‌طا‌ت
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۹۳
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۶۷ ، 23 ص.: مصور (رنگی) ، جدول
فروست
عنوان فروست
هنر آفتا‌ب، شرکت امداد خودروی ایران، ارتبا‌طا‌ت
يادداشت کلی
متن يادداشت
این کتاب گردآوری و ترجمه استا‌ندارد Customer Contact Center Requirements For Service Provision Based on the British Standard BS EN 3851 "ت
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
شرکت امدادخودرو ایران
عنصر شناسه ای
خدما‌ت مشتری
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگا‌ن ^a رضا‌یت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
شماره رکورد رده بندي
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
ج
۷،
الف
۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
جعفری، علی
عنصر شناسه اي
عنوان
تاريخ
۱۳۵۹ -
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
فرقا‌نی، محسن
عنصر شناسه اي
نورعلی، علیرضا
تقسيم تاريخي
۱۳۵۹ -
تقسيم تاريخي
۱۳۵۹ -
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
