نمایش منو
صفحه اصلی
جستجوی پیشرفته
فهرست کتابخانه ها
عنوان
مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی Iso 10002:2004
پدید آورنده
ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی و محمدرضا پورشمس
موضوع
مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت,مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها,کنترل کیفی -- مدیریت
رده
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴
کتابخانه
كتابخانه مركزی دانشگاه حضرت معصومه (س)
محل استقرار
استان:
قم
ـ شهر:
قم
تماس با کتابخانه :
33209030
-
025
شابک
شابک
64-7300-84-
شابک
64-7300-84-
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
۷۹۰۴
شماره استاندارد
۷۹۰۵
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
ترجمه و تدوین مریم سالک زمانی و محمدرضا پورشمس
نام ساير پديدآوران
ویرایش علمی مهرداد پورشمس
عنوان اصلي به زبان ديگر
ص. ع. بهانگلیسیQuality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization:
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۵
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۱۲ ص.: مصور، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان
یادداشتهای مربوط به نشر، بخش و غیره
متن يادداشت
چاپ اول
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
0
متن يادداشت
0
عنوان قراردادی
عنوان قراردادي
مدیریت کیفیت - رضایت مشتری راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات بر مبنای استاندارد بینالمللی Iso 10002:2004
عنوان روی جلد
ساير اطلاعات عنواني
فهرست نویسی براساس اطلاعات فیپا
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان -- شکایتها -- مدیریت
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگان -- رضایت -- استانداردها
عنصر شناسه ای
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
۵۴۱۵
/
۵۲
شماره رکورد رده بندي
/
م
۴
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سالک زمانی، مریم ، ۱۳۴۶ -
عنصر شناسه اي
پورشمس، محمدرضا، ۱۳۵۹ -
عنصر شناسه اي
پورشمس، مهرداد، ۱۳۲۷ -
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
اطلاعات رکورد کتابشناسی
نوع ماده
کتاب فارسی
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
غیرمرجع
سطح دسترسي
غیرمرجع
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
پیشنهاد / گزارش اشکال
×
اخطار!
اطلاعات را با دقت وارد کنید
گزارش خطا
پیشنهاد