عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /آ۸ ۱۳۸۸
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
آ
۸ ۱۳۸۸
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شرايط تهيه و بها
۵۳۰۰ ریال
شابک
: 978-600-90711-9-7
شماره کتابشناسی ملی
شماره
۱۶۱۱۳۶۹
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
آنچه باید در مورد برخورد با شکایات مشتری بدانیم
نام نخستين پديدآور
/ [ نویسنده شرکت چنینگ ال. بت ]
نام ساير پديدآوران
؛ [ به سفارش ] موسسه مهارتهای زندگی رویش.
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
: ارتقای سلامت ایرانیان
تاریخ نشرو بخش و غیره
، ۱۳۸۸.
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۵ص.
ساير جزييات
: مصور .
فروست
عنوان فروست
مجموعه کتابچه‌های آموزش مهارتهای سازمانی
مشخصه جلد
؛ ۱۲.
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان اصلی : what you should know a bout dealing wite customer complaints.
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
چاپ دوم : ۱۳۸۹ (فیپا).
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
خدمات مشتری
عنصر شناسه ای
مشتری‌شناسی
عنصر شناسه ای
Customer relations
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگان
عنصر شناسه ای
موفقیت در کسب و کار
تقسیم فرعی موضوعی
-- رضایت
رده بندی ديویی
شماره
۶۵۸
/
۸۱۲
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
۵۴۱۵
/
۵
نشانه اثر
/
آ
۸ ۱۳۸۸
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
شجاعی
ساير عناصر نام
، راضیه
تاريخ
، ۱۳۵۲ -
تاريخ
، مترجم
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
شرکت چنینگ ال. بت
عنصر شناسه اي
Channing L. Bete Co
عنصر شناسه اي
موسسه مهارتهای زندگی رویش
وضعیت فهرست نویسی
وضعیت فهرست نویسی
فاپا
