عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
9780073380933
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
لاتين
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
عنوان اصلي
Services marketing
وضعیت ویراست
وضعيت ويراست
5th ed.
وضعیت نشر و پخش و غیره
تاریخ نشرو بخش و غیره
2009
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xxviii, 708 p. , ill., map.
یادداشتهای مربوط به بسته بندی و دسترس بودن اثر
متن يادداشت
مرجع به حساب نمي آيد
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes bibliographical references and index.
عنوانهای گونه گون دیگر
عنوان گونه گون
integrating customer focus across the firm
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Service industries, Marketing
عنصر شناسه ای
Customer Services
عنصر شناسه ای
Marketing
سایر رده بندی ها
شماره رده
658
.
8
Z48s
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
مولف
کد نقش
Bitner, Mary Jo.
نام شخص - (مسئولیت معنوی برابر )
عنصر شناسه اي
Zeithaml, Valarie A.
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne D. Gremler
