عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF 5415/52 /م4 1384
HF
5415/52
/
م
4
1384
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
9647300840
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسي
عنوان و نام پديدآور
نام نخستين پديدآور
ترجمه و تدوين مريم سالك زماني، محمدرضا پورشمس؛ ويرايش علمي مهرداد پورشمس
نام ساير پديدآوران
مترجم
عنوان اصلي به قلم نويسنده ديگر
1364-
عنوان اصلي
مديريت كيفيت رضايت مشتري راهنمايي هايي براي رسيدگي به شكايات بر مبناي استاندارد بين المللي 2004:Iso 10002
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
تاریخ نشرو بخش و غیره
1385
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
108 ص.: مصور، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
noitazinagro ni gnildnah stnialpmoc rof noitcaf-senilediug sitaS tnemeganam-remotsuc ytilauQ انگليسي: به ع. ص.
یادداشتهای مربوط به بسته بندی و دسترس بودن اثر
متن يادداشت
مرجع به حساب نمي آيد
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف كنندگان -- شكايتها -- مديريت
عنصر شناسه ای
مصرف كنندگان -- رضايت -- استانداردها
عنصر شناسه ای
كنترل كيفي -- مديريت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
5415/52
/
م
4
1384
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
مولف
کد نقش
سالک زماني، مريم
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
مركز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
عنصر شناسه اي
سالک زماني، مريم
عنصر شناسه اي
پورشمس، محمدرضا
کد نقش
مترجم
کد نقش
مترجم
تاريخ
1364-
تاريخ
1359-
