عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
Z,711,.H455,2001
Z
,
711
,.
H455
,
2001
کتابخانه
محل استقرار
استان: آذربایجان شرقی ـ شهر: تبریز
اطلاعات محلی رکورد
نوع مدرک
English Book
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
Delivering Satisfaction and Service Quality
ساير اطلاعات عنواني
A Customer-Based Approach for Libraries
نام نخستين پديدآور
Peter Hernon and John R. Whilman
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
Chicago
نام ناشر، پخش کننده و غيره
American Library Association
تاریخ نشرو بخش و غیره
2001
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
xiv, 181 p.:ill
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
Includes Index
متن يادداشت
Includes Bibliography
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
Reference services(Libraries) - United States - Management
عنصر شناسه ای
Consumer satisfaction - United States
رده بندی کنگره
شماره رده
Z
,
711
,.
H455
,
2001
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
Hernon, Peter
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
Whilman, John R.
عنصر شناسه اي
Title
کد نقش
Jt.Auth
