عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵/۵۲،/م۴،۱۳۸۵
HF
،۵۴۱۵
/
۵۲،
/
م
۴،۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
استان: آذربایجان غربی ـ شهر: اروميه
شابک
شابک
-۴۸-۰۰۳۷-۴۶
اطلاعات محلی رکورد
نوع مدرک
کتاب فارسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری
ساير اطلاعات عنواني
راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت برمبنا‌ی استا‌ندارد بین المللیiso20001:4002
نام ساير پديدآوران
ترجمه مریم سا‌لک زما‌نی ،محمدرضا‌پورشمس
نام ساير پديدآوران
ویراستا‌ر مهردادپورشمس
عنوان اصلي به زبان ديگر
Quality Management-Customer Satis Faction Guidelines for Complaints Handing in Organization
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
مرکزآموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۵
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۰۸ص.:مصور،نمودار
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
شکا‌یت مشتری-- مدیریت
عنصر شناسه ای
رضا‌یت مشتری -- استا‌نداردها
عنصر شناسه ای
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
،۵۴۱۵
/
۵۲،
/
م
۴،۱۳۸۵
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سا‌لک زما‌نی،مریم
عنصر شناسه اي
پورشمس،محمدرضا
عنصر شناسه اي
پورشمس،مهرداد
تاريخ
۱۳۴۶-
تاريخ
۱۳۵۹-
کد نقش
مترجم
کد نقش
مترجم
کد نقش
ویراستا‌ر
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مرکزآموزش و تحقیقات صنعتی ایران
