عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵/۵۲،/م۴
HF
،۵۴۱۵
/
۵۲،
/
م
۴
کتابخانه
محل استقرار
شابک
شابک
964-7300-84-0
شناسگر استاندارد دیگر
شماره استاندارد
۳۱۷۰۵
اطلاعات محلی رکورد
نوع مدرک
کتاب فارسی
زبان اثر
زبان متن نوشتاري يا گفتاري و مانند آن
فارسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
مدیریت کیفیت - رضا‌یت مشتری راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استاندارد بین‌المللی Iso 10002:2004
نام ساير پديدآوران
ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس
نام ساير پديدآوران
ویرایش علمی مهرداد پورشمس
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
مرکز آموزش و تحقیقات صنعتی ایران
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۵
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۱۰۸ ص.: مصور، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان
یادداشتهای مربوط به عنوان و پدیدآور
متن يادداشت
عنوان انگلیسیQuality management - customer Satis faction - guidelines for complaints handling in organization:
یادداشتهای مربوط به نسخه موجود
متن يادداشت
0
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگا‌ن -- شکا‌یتها -- مدیریت
عنصر شناسه ای
مصرف کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- استا‌نداردها
عنصر شناسه ای
کنترل کیفی -- مدیریت
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
۵۴۱۵
/
۵۲
شماره رکورد رده بندي
/
م
۴
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سا‌لک زما‌نی، مریم
عنصر شناسه اي
پورشمس، محمدرضا
عنصر شناسه اي
پورشمس، مهرداد
تاريخ
۱۳۴۶ -
تاريخ
۱۳۵۹ -
تاريخ
۱۳۲۷ -
کد نقش
مترجم
کد نقش
مترجم
کد نقش
ویراستا‌ر
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
1
اطلاعات دسترسی رکورد
سطح دسترسي
غیرمرجع
