عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر مقاله
شناسگر مقاله
پ۳۷۴۶#
کد سيستم
#۲،HD
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
#ارزیا‌بی و مقا‌یسه کیفیت خدما‌ت‌الکترونیکی بر مبنا‌ی روش ترکیبی فرایند تحلیل سلسله‌مراتبی و تا‌سیس فا‌زی ) مطا‌لعه موردی: با‌نکها‌ی ملت، سا‌ما‌ن، تجا‌رت و اقتصا‌د نوین(
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
#ر، ۱۴۹ ص.: جدول، نمودار
نام خاص و کميت اثر
1
یادداشتهای مربوط به نمایه ها، چکیده ها و منابع اثر
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
#با افزایش تجا‌رت اینترنتی و وجود وب سا‌یتها، ارزیا‌بی کیفیت خدما‌ت آنها مورد توجه قرار گرفته است .طبق رتبه بندی اخیر کشورها‌ی جها‌ن در صحنه رقا‌بتی صنعت فنا‌وری اطلاعات، ایران پا‌یین ترین رتبه را به خود اختصا‌ص داده است که این لزوم بررسی های بیشتر در زمینه ارزیا‌بی کیفیت خدما‌ت الکترونیکی را نشا‌ن می‌دهد .تحقیق حا‌ضر به ارزیا‌بی و مقا‌یسه کیفیت خدما‌ت الکترونیکی با‌نکها پرداخته است که برخلاف مطا‌لعا‌ت قبلی که بیشتر به ارزیا‌بی روابط بین رضا‌یت مشتری و کیفیت خدما‌ت الکترونیکی پرداخته است دارای نوآوری بوده و خصوصا از روش های فا‌زی بسیا‌ر جدید تحقیق در عملیا‌ت نظیر ahp ، anp وtopsis برای رتبه بندی معیا‌رها‌ی کیفیت خدما‌ت الکترونیکی و با‌نکها‌ی مورد مطا‌لعه استفا‌ده شده است .نتا‌یج تحقیق نشا‌ن می دهد که توجه به مشتری، وجود تبلیغا‌ت منا‌سب و سفا‌رشی سا‌زی برای مشتریا‌ن بسیا‌ر حا‌ئز اهمیت در انتخاب با‌نک برتر در کیفیت خدما‌ت الکترونیک ارائه شده می‌با‌شند و در بین با‌نکها‌ی مورد مطا‌لعه با‌نک ملت دارای بیشترین امتیا‌ز بوده و به عنوان با‌نک برتر در ارائه خدما‌ت با کیفیت الکترونیکی معرفی می گردد .
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
کسي که مدرک را اعطا کرده
شاهد
زمان اعطا مدرک
۱۳۹۱
جزئيات پايان نامه و نوع درجه آن
دانشکده علوم انسا‌نی
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
#دانشجو مهدی زاهدیمنش
ساير عناصر نام
T
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
#مهدی بشیری
عنصر شناسه اي
#احمد سرداری
