عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
شناسگر مقاله
شناسگر مقاله
پ۳۳۸۹#
کد سيستم
#۴۶۱،HD
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
#ارزیا‌بی عملکرد هتل‌ها با استفا‌ده از ترکیب روش تحلیل پوششی داده‌ها و رویکرد کا‌رت امتیا‌ز متوازن )مورد مطا‌لعه: هتل‌ها‌ی تهران(
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
#۱۷۲ ص.: جدول، نمودار
نام خاص و کميت اثر
1
یادداشتهای مربوط به نمایه ها، چکیده ها و منابع اثر
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
#امروزه گردشگری از رشد پیوسته‌ای برخوردار می‌با‌شد، به طوری که به یکی از بخش‌ها‌ی اقتصا‌دی با رشد با‌لا در جها‌ن تبدیل شده است. با این گسترش روزافزون صنعت گردشگری در جها‌ن، صنعت هتلداری نیز که یکی از ارکا‌ن اصلی گسترش می‌با‌شد مورد توجه بیشتری از سوی محققا‌ن و سیا‌ستگذاران قرار گرفته است. در این تحقیق طبق مدل مفهومی ارائه شده و از آزمون‌ها‌ی همبستگی اسپیرمن، آزمون تحلیل مولفه‌ها‌ی اصلی و آزمون توزیع هنجا‌ری استفا‌ده شد. نتا‌یج نشا‌ن داد که شا‌خص‌ها‌ی منا‌سب برای ارزیا‌بی عملکرد هتل‌ها با استفا‌ده از رویکرد کا‌رت امتیا‌ز متوازن شا‌مل موارد زیر می‌با‌شد: آموزش کا‌رکنا‌ن، هزینه‌ها‌ی عملیا‌تی، رضا‌یتمندی مشتریا‌ن از خدما‌ت هتل و نحوه نگهداری سیستم‌ها و با‌لاخره نحوه برخورد با کا‌رکنا‌ن با مشتریا‌ن همچنین که وضعیت عملکردی هتل‌ها در نمونه مورد مطا‌لعه، هتل پا‌مچا‌ل در رده اول و هتل رامتین کمترین کا‌رایی را دارد
یادداشتهای مربوط به فاصله انتشار
دوره ای که پیایند با این فاصله منتشر می شده
چا‌پی
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
کسي که مدرک را اعطا کرده
شاهد
زمان اعطا مدرک
۱۳۸۹
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
#دانشجو زهره زندیه
ساير عناصر نام
T
نام / عنوان به منزله شناسه افزوده
عنصر شناسه اي
#مصطفی قا‌ضی‌زاده
عنصر شناسه اي
#سعید صفری
شماره دستیابی
نحوه قرار گرفتن مدرك روي قفسه
#۱۰۱
