#بررسی تطبیقی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانکهای خصوصی و دولتی
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
#ز، ۲۳۸ ص.: مصور، جدول
نام خاص و کميت اثر
1
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
#واژهنامه
یادداشتهای مربوط به نمایه ها، چکیده ها و منابع اثر
يادداشت هاي مربوط به نمايه ها، چکيده ها و منابع
#هدف تحقیق، بررسی عوامل موثر بر ترجیح مشتریان در انتخاب بانکهای خصوصی و دولتی و نیز تطبیق آنها میباشد. با استفاده از نمونه آماری از دو بانک اقتصاد نوین و بانک تجارت به طور تصادفی انتخاب شده بودند و ارائه پرسشنامه و تحلیل دادهها، نتایج حاصل از پژوهش نشان داد که کلیه دسته عوامل به غیر از عوامل فیزیکی که در انتخاب بانکهای خصوصی در سطح اطمینان ۵۹ درصد تاثیر معنیدار نداشته و بقیه عوامل در بانکهای دولتی و خصوصی تاثیر قطعی داشته است و تسهیلات مالی در انتخاب بانکهای خصوصی تاثیر بیشتری نسبت به بانکهای دولتی داشته و نیز دسته عوامل فیزیکی در بانکهای دولتی تاثیر بیشتری نسبت به بانک خصوصی داشته است و در دو بانک عوامل رفتاری و نگرشی و عوامل تکنولوژیکی و فنآوری رتبه اول و دوم را از بین دسته عوامل موثر بر ترجیح مشتریان به دست آوردهاند.
یادداشتهای مربوط به فاصله انتشار
دوره ای که پیایند با این فاصله منتشر می شده
چاپی
یادداشتهای مربوط به پایان نامه ها
کسي که مدرک را اعطا کرده
شاهد
زمان اعطا مدرک
۱۳۸۶-۱۳۸۵
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )