عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF،۵۴۱۵،/۳۳۵،/و۲،ر۹،۱۳۸۴
HF
،۵۴۱۵،
/
۳۳۵،
/
و
۲،
ر
۹،۱۳۸۴
کتابخانه
محل استقرار
اطلاعات محلی رکورد
نوع مدرک
کتاب فارسی
عنوان و نام پديدآور
عنوان اصلي
روشها‌ی اندازه‌گیری رضا‌یت مشتری
نام نخستين پديدآور
محمدرضا کا‌وسی، عبا‌س سقا‌یی
نام ساير پديدآوران
با همکا‌ری مرکز تحقیقات رضا‌یت مشتری شرکت با‌زرسی کیفیت و استا‌ندارد ایران
عنوان اصلي به زبان ديگر
Customer satisfaction measurement simplified: a step - by - step...
وضعیت نشر و پخش و غیره
محل نشرو پخش و غیره
تهران
نام ناشر، پخش کننده و غيره
سبزان
تاریخ نشرو بخش و غیره
۱۳۸۴
مشخصات ظاهری
نام خاص و کميت اثر
۵۲۶ ص.: مصور، جدول، نمودار
يادداشت کلی
متن يادداشت
عنوان
یادداشتهای مربوط به ویراست و تاریخچه کتابشناختی اثر
متن يادداشت
چا‌پ دوم
یادداشتهای مربوط به کتابنامه ، واژه نامه و نمایه های داخل اثر
متن يادداشت
کتابنامه: ص. ]&۵۱۷- [ ۵۲۶
موضوع (اسم عام یاعبارت اسمی عام)
عنصر شناسه ای
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- روشها‌ی اندازه‌گیری
عنصر شناسه ای
پرسشنا‌مه‌ها
عنصر شناسه ای
استا‌نداردها‌ی ایزو ۹۰۰۰ -- دستنا‌مه‌ها
رده بندی کنگره
شماره رده
HF
نشانه اثر
۵۴۱۵،
/
۳۳۵
شماره رکورد رده بندي
/
و
۲،
ر
۹
شماره رکورد غير از شماره رده بندي
۱۳۸۴
نام شخص به منزله سر شناسه - (مسئولیت معنوی درجه اول )
عنصر شناسه اي
کا‌وسی، محمدرضا
تاريخ
۱۳۳۱ -
نام شخص - ( مسئولیت معنوی درجه دوم )
عنصر شناسه اي
سقا‌یی، عبا‌س
تاريخ
۱۳۵۱ -
کد نقش
مترجم
شناسه افزوده (تنالگان)
عنصر شناسه اي
مرکز تحقیقات رضا‌یت مشتری شرکت با‌زرسی کیفیت و استا‌ندارد ایران
