521. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: كتابخانه مركزي آستان قدس رضوي (ع) - گردش و امانت آقايان (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
522. بانک و روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده: ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: Central library of astan quds razavi (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ب
523. بانکداری الکترونیک با رویکرد مشتری مداری
Author: / تالیف و گردآورى سمیه صائب‌نیا، نجیبه پور‌امامعلی، محمدرضا صفری‌چاکری.,صائب‌نیا
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject: بانکداری اینترنتی ,Internet banking,بانکداری اینترنتی,Internet banking,-- خدمات مشتری , -- Customer services,a01,a01,a03,a03
Classification :
HG
۱۷۰۸
/
۷
/
ص
۲
ب
۲
524. بررسی تطبیقی شکاف کیفیت خدمات از دید سازمان و مشتری :شواهدی از خدمات تغذیه‌ای دانشگاه تبریز
Author: /محمد مفیدی چلان
Library: University of Tabriz Library, Documentation and Publication Center (East Azarbaijan)
Subject: Service,quality,service quality,food services,organization perception,customer perception
525. بررسی عوامل کیفی مؤثر در برتری بانک کشاورزی
Author: / مولف مرضیه حسینی.,حسینی
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: بانک کشاورزی ایران,بانک و بانکداری , Banks and banking,بانک و بانکداری ,Banks and banking,-- خدمات مشتری , -- Customer services, -- ایران , -- Iran
Classification :
HG
۳۲۷۰
/
۲
/
آ
۸
ک
۵ ۱۳۹۴
526. برند خدمات و تاثیر آن بر وفاداری برند
Author: / مولف آزاده پارتازیان.,پارتازیان
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: بانک و بانکداری ,Banks and Banking,خدمات مشتری ,Customer services,مصرف‌کنندگان,Consumer satisfation,برندسازی (بازاریابی),Branding (Marketing), -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies,-- نمونه‌پژوهی,-- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- خدمات مشتری, -- Customer services, -- ارزشیابی, -- Evaluation, -- ایران, -- Iran, -- ایران,-- Iran, -- ایران, -- Iran
Classification :
HG
۱۶۲۳
/
الف
۹
پ
۲ ۱۳۹۵
527. پاسخگویی و اعتماد عمومی در سیستم بانکی
Author: / نویسندگان حمید رضوی‌نیا، اسدالله مهرآرا.,رضوی‌نیا
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: بانک و بانکداری ,Bank employees,بانک و بانکداری ,Banks and Banking, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- نمونه‌پژوهی, -- Case studies, -- کارمندان و کارکنان, -- خدمات مشتری, -- Customer services, -- ایران, -- Iran, -- ایران, -- Iran
Classification :
HG
۳۲۷۰
/
۲
/
آ
۶
ر
۶ ۱۳۹۵
528. تجربه اپل
Author: / کارماین گالو,گالو,Gallo
Library: Library of Campus2 Colleges of Engineering of Tehran University (Tehran)
Subject: خدمات مشتري Customer services,مصرف كنندگان - رضايت Consumer satisfaction,انديشه و تفكر خلاق Creative thinking
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۲
ت
۲۶ ۱۳۹۷
529. تمرکز بر مشتری: ارزش‌افزایی،خوش‌نامی، کسب وفاداری، سودآوری
Author: / دانشکده کسب و کار هاروارد,عنوان اصلی: Focusing on your customer : expert solutions to everyday challenges,C2011.
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer services,موفقیت در کسب و کار,Success in business,a06,a06,a08,a08,a10,a10
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ت
۸ ۱۳۹۹
530. چالش‌ها و راهکارهای سفر مشتری (سازمان‌دهی تجارب)
Author: / کریس ریسدون، پاتریک کوآتلبوم,عنوان اصلی: Orchestrating experiences : collaborative design for products and services, 2018.,ریزدون,Risdon
Library: Central Library and Documents Center of Tehran University (Tehran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- مدیریت , -- Management
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ر
۸۷
چ
۲ ۱۴۰۰
531. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
Author: / بارباراای. گلانز,گلانز,Glanz
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۹۵
532. چگونه از مشتریانتان مراقبت کنید
Author: / بارباراای. گلانز,عنوان اصلی: Care packages for your customers an idea a week to enhance customer service, c2007.,گلانز,Glanz
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: مشتریان دائمی,Customer loyalty,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- دستنامه‌ها, -- Handbooks, manuals, etc.,a01,a02,a03
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
گ
۸
چ
۸ ۱۳۸۷
533. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
Author: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,زیتامل,Zeithaml
Library: National Library and Archives of Islamic Republic of Iran (Tehran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
534. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟
Author: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,مترجمین عباس سقایی، رسول نورالسنا، سجاد رضاییان، یاسر صمیمی.,عنوان اصلی: Delivering Quality Service.,زیتامل,Zeithaml
Library: The library of the holy threshold of Hazrat Fatima Masoumeh (peace be upon her) (Qom)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات,Service industries, -- الگوهای ریاضی, -- Mathematical models,a06,a06,a09,a09
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
535. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم، : مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات) مدل سروکوال(
Author: زیتامل Zeithaml ، والری ا. , Valarie A.
Library: Vali Asr University Central Library (Kerman)
Subject: خدمات مشتری , Customer services, خدمات, Service industries
Classification :
HF
5415/5
/
ز
9
چ
8
1397
536. چگونه خدماتی با کیفیت ارائه کنیم؟ مرجع اصلی برای کیفیت در خدمات( مدل سروکوال)
Author: / والری ای. زیتامل، ای. پاراسورامان، لئونارد ال. بری,عنوان‌اصلی: Delivering quality service : balancing customer perceptions and expectations
Library: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
Subject: خدمات مشتری,Customer services,خدمات -- کنترل کیفی -- الگوهای ریاضی,Mathematical models -- Quality control -- Service industries
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ز
۹
چ
۸ ۱۳۹۴
537. [چهار] ۴ ستون تجربه مشتری
Author: / مولف آدریان بریدی,عنوان اصلی: The four CX Pillars to grow your business now: the customer experience manager playbook,2020.,بریدی-سزانا,Brady-Cesana
Library: Imam Reza International University library and information center (Khorasan Razavi)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management, -- مدیریت, -- Management, -- مدیریت, -- Management,a01,a01,a05,a05,a03,a03,a04,a04
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۴
چ
۹ ۱۴۰۱
538. خدمات مشتری: راهنمای راه‌اندازی و مدیریت فروشگاه
Author: / جواد موسوی ویراستار شهره زمانی
Library: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
Subject: خدمات مشتری,Customer services,خرده فروشی -- خدمات مشتری,Customer services -- Retail trade,فروشگاه‌ها و مغازه‌ها -- مدیریت,Management -- Stores, Retail,خرده فروشی,Retail trade
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
م
۸۵
خ
۴ ۱۳۹۶
539. خدمت بی‌نظیر به مشتریان
Author: /کن بلانچارد، ویکی هالسی، کتی کاف,عنوان اصلی: Legendary service : the key is to care ,2014.,بلانچارد,Blanchard
Library: Central Library and Documents Center of Mazandaran University (Mazandaran)
Subject: خدمات مشتری ,Customer services,خدمات مشتری ,Customer services,مشتری‌شناسی,Customer relations, -- مدیریت , -- Management
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ب
۸
خ
۴ ۱۴۰۰
540. روانشناسي ارتباط با مشتري
Author: / نويسنده ابوالفضل صادقي,صادقي
Library: Central library of astan quds razavi (Khorasan Razavi)
Subject: مشتری‌شناسی,Customer relations,خدمات مشتری ,Customer Services,فروشندگي -- جنبه‌هاي روانشناسي,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects,-- جنبه‌های روانشناسی,-- Psychological aspects
Classification :
۶۵۸
/
۸۱۲
ص
۱۹۶
ر
