1. اصول و مبانی کیفیت محیط شهری
پدیدآورنده : الهام کاکاوند، سمیه آهنی,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : شهرسازی^bCity planning,خدمات شهری ^aمدیریت
رده :
HT
/
ک
۲
الف
۶ ۱۶۶
2. انتقال خدمت ITIL
پدیدآورنده : تالیف استوارت رنس,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : تکنولوژی اطلاعات ^a مدیریت,خدمات پشتیبانی (مدیریت),طرحهای تکنولوژی اطلاعات ^aمدیریت
رده :
HD
/
ر
۸۴۲،
الف
۸ ۳۰
/
۲
3. بازاریابی خدمات
پدیدآورنده : امیر اخلاصی,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : خدمات ^aبازاریابی,خدمات ^aایران -- بازاریابی,خدمات ^aمدیریت
رده :
HD
/
الف
۳،
ب
۲ ۹۹۸۰
/
۵
4. کتابخانه های تخصصی و توسعه اهداف سازمانی : راهنمای ایجاد و مدیریت
پدیدآورنده : تالیف صدیقه احمدی فصیح
کتابخانه: Sheikh Bahai Library (Khorasan Razavi)
موضوع : کتابخانه های تخصصی^aمدیریت,کتابخانه های سازمانی^aمدیریت,خدمات اطلاع رسانی ^aمدیریت
رده :
Z
۶۷۵
/
ت
۳،
الف
۳
5. مبانی مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITILR V3
پدیدآورنده : عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : تکنولوژی اطلاعات ^aمدیریت,خدمات پشتیبانی (مدیریت)
رده :
HD
/
م
۲۳ ۳۰
/
۲
6. مبانی و اصول مدیریت کیفیت در کتابخانهها و مراکز اطلاع رسانی
پدیدآورنده : زهرا کشتکار، احمد شعبانی، علی سیادت,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : کتابخانهها ^aمدیریت,کیفیت فراگیر ^aمدیریت,خدمات اطلاعرسانی ^aمدیریت
رده :
Z
/
ک
۵
م
۲ ۶۷۸
7. مدیریت ارتباط با مشتری
پدیدآورنده : مرضیه مهدی لو، فیروزه دلیری، مونا کرمی با همکاری دانشگاه جامع علمی کاربردی ، مرکز آموزش علمی کاربردی قند کرج,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : مشتری شناسی ^a مدیریت,خدمات مشتری ^aمدیریت
رده :
HF
/
م
۸۵۵
م
۴ ۵۴۱۵
/
۵
8. مدیریت ارتباط با مشتری (از نظریه تا اجرا) CRM
پدیدآورنده : تالیف آسیه ناظمی، فاطمه گرجی,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : مشتریشناسی ^a مدیریت,خدمات مشتری ^aمدیریت
رده :
HF
/
ن
۱۷
م
۴ ۵۴۱۵
/
۵
9. مدیریت ریسک و لیزینگ
پدیدآورنده : گردآوری و تالیف فریدون رهنمایرودپشتی، علی شیدایینرمیقی، روحاله جراحی,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : مدیریت ریسک,Risk management,کالاهای سرمایهای ^aاجاره,Industrial equipment leases,اجاره و خدمات اجارهای ^aمدیریت,Management -- Lease and rental services
رده :
HD
/
ر
۹۵
م
۴ ۶۱
10. مدیریت عملیات خدمات
پدیدآورنده : رابرت جانسون، گراهام کلارک,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : خدمات ^aمدیریت
رده :
HD
/
ج
۲
م
۴ ۹۹۸۰
/
۵
11. مدیریت کیفیت خدمات
پدیدآورنده : مولفین رضا سید جوادین، مسعود کیماسی,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : خدمات ^aبازاریابی,خدمات ^aکنترل کیفی,خدمات ^aمدیریت
رده :
HF
/
س
۹
م
۴ ۵۴۱۵،
/
۵۳
12. مدیریت و انگیزش کارکنان مرکز تماس
پدیدآورنده : تالیف مالکوم کارلا...[ و دیگران] ؛ [برای] امداد خودرو ایران,عنوان
کتابخانه: Central Library of Imam Khomeini International University of Qazvin (Qazvin)
موضوع : مراکز تماس ^aمدیریت کارمندان و کارکنان,خدمات مشتری ^aمدیریت,انگیزش در کار
رده :
HE
/
م
۴ ۸۷۸۸