1. Beyond the ultimate question :
Author: Bob E. Hayes
Library: Center and Library of Islamic Studies in European Languages (Qom)
Subject: Consumer satisfaction,Customer loyalty,Customer services
Classification :
HF5415
.
525
.
H39
2009
2. Measuring customer satisfaction and loyalty :
Author: Bob E. Hayes
Library: Center and Library of Islamic Studies in European Languages (Qom)
Subject: Consumer satisfaction-- Statistical methods,Questionnaires
Classification :
HF5415
.
335
.
H39
2008
3. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
Author: هیز، با‌ب، ۱۹۶۳ - م، E Bob ,Hayes
Library: Central Library and Information Center of Ferdowsi University of Mashhad (Khorasan Razavi)
Subject: فرمها و پرسشنا‌مه‌ها مصرف‌کنندگا‌ن - رضا‌یت,پرسشنا‌مه‌ها
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹
4. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
Author: هیز، با‌ب Hayes, Bob E ۱۹۶۳ - م
Library: Alghadir Library (Yazd)
Subject: مصرف‌کنندگا‌ن- رضا‌یت- فرمها و پرسشنا‌مه‌ها,پرسشنا‌مه‌ها
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹ ۱۳۸۱
5. اندازه‌گیری رضا‌یت خا‌طر مصرف‌کننده (طراحی و تنظیم پرسشنا‌مه)
Author: هیز، با‌ب Hayes, Bob E. ۱۹۶۳- م
Library: Library and Documentation Center of Qom Province Government (Qom)
Subject: فرمها‌و پرسشنا‌مه‌ها مصرف کنندگا‌ن ـ رضا‌یت,پرسشنا‌مه‌ها
Classification :
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
ه
۹
الف
۹
