عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF۵۴۱۵/۵ /الف۸آ۸ ۱۳۹۷
HF
۵۴۱۵
/
۵
/
الف
۸
آ
۸ ۱۳۹۷
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
978-964-468-623-8
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۱۴۱۴۴۳۱
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
Language of Original Work
انگلیسی
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
آموزش خدمات مشتری
General Material Designation
[کتاب]
Other Title Information
: تکنیک‌های سریع و آسان برای دستیابی به نتایج فوق‌العاده
First Statement of Responsibility
/ مولف رنه اونسون
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجمین احمد روستا، نیما شجاعی.
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Address of Publisher, Distributor, etc.
تلفن ناشر :۶۶۴۳۹۲۰۱ ،آدرس ناشر :تهران، خ. کارگر شمالی، شماره ۲۴۰
Name of Publisher, Distributor, etc.
: شرکت چاپ و نشر بازرگانی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۷.
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۴۸ ص.
Dimensions
؛ ۲۳ س م.
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلی: Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results,Third edition,3 nd ed, c2018.
ba
NOTES PERTAINING TO EDITION AND BIBLIOGRAPHIC HISTORY
Text of Note
ویراست قبلی کتاب حاضر تحت عنوان "۱۰۱ ت‍ک‍ن‍ی‍ک س‍اده و سریع برای ج‍ذب و ح‍ف‍ظ مشتری" با تر جمه ام‍ی‍ر ت‍وف‍ی‍ق‍ی توسط رسا در سال ۱۳۸۵ منتشر شده است.
NOTES PERTAINING TO RELATED TITLES
Text of Note
عنوان عطف: آموزش خدمات مشتری
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
Customer service training 101 : quick and easy techniques that get great results,Third edition,3 nd ed, c2018.
Language of Title
eng
SPINE TITLE
Spine Title
آموزش خدمات مشتری
EXPANDED TITLE
Expanded Title
صد و یک ت‍ک‍ن‍ی‍ک س‍اده و سریع برای ج‍ذب و ح‍ف‍ظ مشتری.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتری
Entry Element
Customer services
Entry Element
مشتری‌شناسی
Entry Element
Customer relations
Entry Element
آموزش حین خدمت
Entry Element
Employees
Topical Subdivision
-- Training of
a01
a01
a02
a02
a03
a03
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵
Book number
/
الف
۸
آ
۸ ۱۳۹۷
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
اونسون
Entry Element
Evenson
Part of Name Other than Entry Element
، رنی
Part of Name Other than Entry Element
, Renee
Dates
، ۱۹۵۱ - م.
Relator Code
پديدآور
a01
ba
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
روستا
Entry Element
شجاعی
Part of Name Other than Entry Element
، احمد
Part of Name Other than Entry Element
، نیما
Dates
، ۱۳۲۷ -
Dates
، ۱۳۶۳ -
Relator Code
، مترجم
Relator Code
، مترجم
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
Agency
090
Date of Transaction
20211011
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Path
costomer service.pdf
Path
costomer service.jpeg
d09edd80-8524-4f4a-acb4-0e08c8941eec
80face58-1654-4a9d-95ee-874b407ffdb6
فیپا
p
BF
281332
1
a
Y
Y
روستا ، احمد ، ۱۳۲۷ -
