بررسی تحلیلی میزان آمادگی دانشگاه علوم پزشکی و خدمات درمانی شهید بهشتی کاشان برای پذیرش کیفیت فراگیر
General Material Designation
[پایاننامه]
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
[بی جا]
Name of Publisher, Distributor, etc.
کاشان
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۰
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۷ص.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی
Discipline of degree
مدیریت و برنامه ریزی
Body granting the degree
کاشان
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
هدف اصلی این پژوهش بررسی تحلیلی میزان آمادگی دانشگاه شهید بهشتی کاشان جهت پذیرش مدیریت کیفیت فرایر می باشد که از طریق سنجش نگرش اعضای هئیت علمی دانشگاه میسر می گردد. از ۱۶۳ نفر عضو هیئت علمی ۱۱۷ نفر از اعضاء به پرسشنامه پاسخ دادند که در مجموع ۷۵درصد از کل اعضاء را تشکیل می دادند برای انجام تحقیق از یک مقیاس ۵ درجه ای از نوع لیکرت استفاده گردیده است گویه های مقیاس با توجه به عناصر TQM بر اساس ارزش های لاگرسون تعیین شده که عبارتنداز:توجه به مشتری ، آموزش ، بهبود مستمر، تعهد رهبری ، تصمیم گیری و مشارکت فراگیر، ارزشیابی برای تجزیه و تحلیل داده ها از روش آماری مثل محاسبه میانگین ها ، آزمون های تحلیل واریانس و تی تست استفاده شده است تجزیه و تحلیل داده ها نشان می دهد. ۱- هیچ کدام از اعضای هئیت علمی دنسبت به پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر نگرش پایین نداشتند ۷/۷درصد نگرش بالا و ۹۲/۳درصد نگرش متوسط داشتند. ۲- ۱۷/۹درصد اعضای هیات علمی دانشجویان ۳/۷ درصد جامعه ،۳/۴درصد دانشجویان و کارکنان ،۶۵درصد همه موارد یاد شده را به عنوان مشتری نهایی در نظر گرفته اند. ۳- هیچ گونه تفاوت معناداری میان گروههای سه گانه دانشکده ای بر نگرش نسبت به پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر یافت نشد. ۴- تعهد میرییت با میانگین ۱۲/۲۶ کمترین و تصمیم گیری و مشارکت فراگیر با میانگین ۲۱/۲۳ بیشترین میزان تاثیر در نگرش افراد نسبت به مدیریت فراگیر داشته است . ۵ - نتایج آزمون تحلیل واریانس یک طرفه نشان می دهد که تفاوت معناداری میان نگرش اعضا بر حسب سوابق مختلف کاری وجود دارد که این تفاوت در سطح ۳۴ در صد معنادار می باشد. ۶ - بر اساس نتایج بدست آمده از آزمون تی مستقل بین میانگین دو گروه زنان و مرادان پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر تفاوت معنی داری وجود ندارد . و در پایان یک مدل و پیشنهادات کاربردی جهت اجرای مدیریت کیفیت فراگیر در دانشگاه شهید بهشتی ارائه شده است.