بررسی مقایسهای شکایت بیماران از پزشکان به سازمان نظام پزشکی کاشان در سالهای ۱۳۷۹ ،۱۳۸۰
General Material Designation
[پایاننامه]
First Statement of Responsibility
/شیرین قلی زاده
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
[بی جا]
Name of Publisher, Distributor, etc.
دانشگاه علوم پزشکی کاشان
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۱
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۶۷ص.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
دکترای پزشکی
Body granting the degree
دانشگاه علوم پزشکی کاشان
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
قصور پزشکی با در نظر گرفتن جمیع جهات و مسئولیت پزشکان و کادر پزشکی در مقابل بیماران، عبارت از تخلف و عدول از بایدها و نبایدهاتعریف شده در عرف پزشکی و قانونی می باشد. از عوامل موثر در طرح شکایت بیماران از پزشکان می توان به عوامل رفتاری، آگاهی ندادن به بیمارو منسوبین از عوارض بیماری یا درمان، مسئله مالی و هزینه درمانی، دخالت سایر همکاران پزشک، نگرفتن شرح حال و عدم تکنیل پرونده، اشکال در مراقبتهای بعد از عمل جراحی، نداشتن مطالعه مستمر، مجهز نبودن بیمارستان، مدیریت ناصحیح بیمارستان و بی توجهی به سطح فرهنگ منطقه اشاره کرد. با توجه به افزایش روز افزون شکایت از پزشکان و جهت بررسی علل شکایت به منظور افزایش آگاهی پزشکان و پیشگیری از تکرار این شکایات و نظر به اینکه تحقیقی در این زمینه در شهر کاشان به عمل نیامده است برآن شدیمتا در این مطالعه توصیفی به تعیین علل شکایت بیماران از پزشکان به سازمان نظام پزشکی کاشان در سال ۱۳۷۹ و ۱۳۸۰ بپردازیم و آن را با توجه به چک لیست تهیه شده که در آن سن، جنس و وضعیت تاهل بیمار، محل مراجعه، رشته تخصصی ،علل شکایت و رای صادره نهایی مد نظر بودمورد بررسی قرار داده سپس اطلاعات بدست آمده در جداول مربوطه به کمک نرم افزار EPI و هاروارد گرافیک ترسیم شدهنتایج در بین ۳۸ پرونده شکایت از پزشکان در سال ۱۳۷۹ و ۳۴ پرونده در سال ۱۳۸۰ عبارتند از: در سال ۱۳۷۹ و ۱۳۸۰ بیشترین فراوانی گروه سنی ۲۰-۴۰ سال بود. در سال ۱۳۷۹ ، ۵۴ درصد بیماران مذکر و ۴۶ درصد بیماران مونث بودند و در سال ۱۳۸۰، ۴۷ درصد بیماران مذکر و ۵۳ درصد بیماران مونث بودند. در سال ۱۳۷۹ و۱۳۸۰بیشترین فراوانی بیماران در گروه متاهلین بود. در هردو سال بیشترین فراوانی مراجعه کنندگان به بیمارستان بود. در سال ۱۳۷۹ و ۱۳۸۰ بیشترین فراوانی شکایت از پزشکان عمومی در هر دو سال عوارض جانبی درمان و عمل جراحی ناموفق بوده است. بیشترین فراوانی رای صادره نهایی ۱۳۷۹ مربوط به برائت پزشک و در سال ۱۳۸۰ در گروه در حال بررسی بود. نتایج بدست آمده در این مطالعه با مطالعات دیگر در سازمان نظام پزشکی تهران قابل مقایسه است و در زمینه علل افزایش میزان شکایت از رشته پزشکی عمومی در شهر کاشان نیز باید مطالعات دقیق و ارزیابی های لازم انجام گردد. برای پیشگیری از هر گونه خطای پزشکی و شکایات از پزشکان، ایجاد یک سیستم نظارتی در محیط بیمارستان ها ضروری است. از طرفی آموزش های لازم و آشنایی با قوانین موجود، می بایستی در دانشکده ها ی پزشکی به نحو احسن انجام گرددو در مورد روشهای موثر در کاهش میزان شکایات از پزشکان، آموزشهای مقتضی داده شود