عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
کتابخانه
محل استقرار
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۵۵۳پ
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
COUNTRY OF PUBLICATION OR PRODUCTlON
Country of publication
IR
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
بررسی میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده از بیمارستان شهید بهشتی کاشان از نحوه خدمات پزشکان در آذر، دی ، بهمن ماه ۱۳۷۷
General Material Designation
[پایان‌نامه]
First Statement of Responsibility
/مجید صابری
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
[بی جا]
Name of Publisher, Distributor, etc.
دانشگاه علوم پزشکی کاشان - دانشکده پزشکی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۷۸
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۱۴ص.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
دکترای پزشکی
Body granting the degree
دانشگاه علوم پزشکی کاشان - دانشکده پزشکی
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
رضایتمندی یک واکنش شناختی و عاطفی می باشد که طی آن فرد ارضا نیازهایش را اعلام می دارد و در خدمات پزشکی نیازهای روانی اجتماعی از یک سو و نیازهای جسمانی از سوی دیگر مطرح است. این تحقیق به منظور تعیین میزان رضایتمندی بیماران ترخیص شده از بیمارستان شهید بهشتی کاشان انجام گرفت.در این پژوهش که به صورت توصیفی انجام شده است ، برای بررسی میزان رضایتمندی بیماران ۴۰۰ بیمار که بطور تصادفی از بیمارستان شهید بهشتی کاشان انتخاب شدند و پرسشنامه مربوط به رضایتمندی در حین ترخیص توسط بیمار تکمیل گردند. در این پرسشنامه علاوه بر مشخصات فردی بیماران ، جنبه های مختلف درمانی و رفتاری خدمات پزشکی مورد بررسی قرار گرفت و درجه رضایتمندی از هر گزینه به صورت کاملا راضی و نسبتا راضی و ناراضی در نظر گرفته شد. بدین وسیله کیفیت خدمات ارائه شده سنجیده گردید. بطور متوسط ۶۹ درصد بیماران از کلیه گزینه های پرسشنامه کاملا راضی ، ۲۷ درصد نسبتا راضی و ۴ درصد ناراضی بوده اند. بیشترین میزان رضایتمندی با ۶۸۴ امتیاز از نمره کل ۸۰۰ امتیاز در مورد گزینه پاسخگوئی پزشک به سوالات بیماران ابراز شده است و کمترین میزان رضایتمندی با۶۴۱ امتیاز از نمره کل ۸۰۰ امتیاز در مورد توضیح پزشک راجع به محدودیت غذایی بیماری آنها ابراز شده است. افراد تحصیل کرده و بخصوص گروه لیسانس و بالاتر رضایتمندتر بوده اند. زنان در مقایسه با مردان و افراد دارای سابقه بستری در مقایسه با افراد بدون سابقه بستری نیز رضایتمندتر بوده اند. افزایش زمان بستری با میزان رضایتمندی نسبت معکوس دارد. در مورد شغل افراد خانه دار و کارمند رضایتمندتر بوده اند و در مورد وضع تاهل ، افراد مجرد در مقایسه با متاهلین رضایتمندی بیشترین را ابرا داشته‌اند. در مورد سن، گروه سنی ۱۵-۴۵ سال نسبت به سایر رده های سنی رضایتمندتر بوده اند. با تکیه به نتایج این تحقیق که سطح نسبتا بالایی از رضایتمندی ابراز شده است نباید تصور کرد کیفیت ارائه خدمات نیز در حد عالی است بلکه باید با رفع نواقص موجود در ارتقا کیفیت خدمات ارائه شده حداکثر کوشش را انجام داد
UNCONTROLLED SUBJECT TERMS
Subject Term
رضایت بیماران - کاشان
Subject Term
رضایت بیماران - خدمات پزشکان
Subject Term
رضایت مصرف کننده - خدمات پزشکان
Subject Term
خدمات پزشکان - رضایتمندی بیماران
Subject Term
خدمات بهداشتی - پزشکان
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
صابری، مجید
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
مسعود، سیدعلی، استاد راهنما
تقی زاده، محسن، استاد راهنما
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
LOCATION AND CALL NUMBER
Call Number
پ۵۵۳،۱۳۷۸،۷۵
نمایه‌سازی قبلی
p
TF
1
a
Y
