طراحی الزامات انتخاب سیستم اطلاعات بیمارستانی در ایران - ۱۳۹۱
General Material Designation
[طرح تحقیقاتی]
First Statement of Responsibility
/ مهرداد فرزندی پور ، زهرا میدانی ، حسین ریاضی و منیره صادقی جبلی
Subsequent Statement of Responsibility
؛ اکبر حسن زاده
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
کاشان
Name of Publisher, Distributor, etc.
: دانشگاه علوم پزشکی کاشان
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۲.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
الکترونیکی - لوح فشرده
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
سابقه و هدف :سیستم اطلاعات بیمارستانی، یک ابزار قدرتمند اطلاعاتی است که میتواند به فرایند اداره بیمارستانها و اتخاذ تصمیمهای صحیح کمک کرده و عملکرد مثبت بیمارستانها را به نحو چشمگیری افزایش دهد، متاسفانه علیرغم هزینههای هنگفت نصب و راه اندازی، بسیاری از این سیستمها با شکست مواجه شده اند و این امر مراکز درمانی را ملزم به رعایت دقت در انتخاب این سیستمها میکند .بدین منظور ارزیابی سیستمهای اطلاعات بیمارستانی عرضه شده در بازار بر اساس الزامات تعیین شده برای سیستم میتواند در انتخاب سیستمی موفق کمک کننده باشد .این پژوهش با هدف طراحی ابزاری شامل الزامات عملکردی کاربران، الزامات قابلیت استفاده، الزامات فنی، الزامات بهبود کیفیت مراقبت بیمار در سیستم اطلاعات بیمارستانی و تواناییهای شرکت فروشنده نرم افزار در طراحی و ارائه خدمات پشتیبانی نرم افزار در ایران انجام شد . مواد و روشها :این پژوهش توصیفی مقطعی و از نوع کاربردی بود که در سال ۱۳۹۱ انجام گرفت .جامعه پژوهش را کاربران سیستم اطلاعات بیمارستانی و مدیران بخش فناوری اطلاعات ۱۵ بیمارستان تحت پوشش دانشگاههای علوم پزشکی تهران، شهید بهشتی، اصفهان و مدیران بخش فناوری اطلاعات ۲۳ دانشگاه علوم پزشکی کشور تشکیل دادند .حجم نمونه ۳۸۴ نفر تعیین و به روش تصادفی نمونهگیری انجام شد .پس از مطالعات کتابخانهصای و جستجوی اینترنتی پرسشنامهصای اولیه از الزامات سیستم تهیه و به نظرسنجی خبرگان گذاشته شد و بعد از تحلیل محتوا و جمع بندی نظرات ایشان، پرسشنامه نهایی در قالب رتبه بندی پنج درجهصای از طیف کاملا موافق تا کاملا مخالف به همراه یک گزینه آزاد طراحی شد .روایی پرسشنامه با توجه به نظر صاحبصنظران و پایایی آن به روشretest - test و محاسبه ضریب همبستگی دو نوبت آزمون به دست آمد .گردآوری دادهها به شیوه تکنیک دلفی و در طی دو مرحله انجام گرفت و هر یک از پرسشنامهها با مراجعه حضوری پژوهشگر و یا ارسال از طریق پست الکترونیکی به نظرسنجی ۳۸ نفر از کاربران و صاحبصنظران گذاشته شد .پس از تکمیل پرسشنامهها، پاسخ ها نمره-دهی شدند و الزاماتی که میانگین نمره ۳ و بالاتر از ۳ به دست آوردند مورد تایید نهایی قرار گرفتند و در نهایت الزامات انتخاب سیستمهای اطلاعات بیمارستانی ارائه شد . یافته ها :بر اساس یافتههای حاصل از مرحله اول و دوم تکنیک دلفی در بخش الزامات عملکردی برای واحدهای رادیولوژی ۳۵ الزام، پرستاری ۵۵ الزام، داروخانه ۷۱ الزام، آزمایشگاه ۶۸ الزام، مدارک پزشکی ۷۵ الزام، امور مالی ۶۴ الزام، تغذیه ۴۶ الزام، درمانگاه ۲۱ الزام؛ در بخش الزامات فنی سیستم برای الزامات سرویس ارتباطی ۱۰ الزام، معماری سیستم ۲۷ الزام، سرویس امنیتی ۳۱ الزام، زمان پاسخگویی ۵ الزام؛ در بخش الزامات قابلیت استفاده سیستم برای الزامات مناسب بودن برای انجام وظایف ۲۴ الزام، خود توصیف کنندگی ۲۲ الزام، تحت کنترل بودن ۱۹ الزام، تطابق با انتظارات کاربران ۲۵ الزام، تحمل خطا ۲۱ الزام، امکان بومی سازی ۷ الزام، مناسب بودن برای یادگیری ۱۹ الزام، وضوح دیداری ۱۸ الزام، پخش شنیداری ۸ الزام؛ در بخش الزامات بهبود کیفیت مراقبت بیمار در سیستم اطلاعات بیمارستانی ۲۷ الزام و در بخش الزامات توانایی های شرکت های فروشنده نرم افزار در طراحی نرم افزار و ارائه خدمات پشتیبانی ۲۳ الزام، میانگین نمره ۳ و بالاتر از ۳ به دست آوردند و مورد تایید نهایی قرار گرفتند .نتیجه گیری :ارزیابی سیستمصهای اطلاعات بیمارستانی به کمک الزامات و قابلیتصهای شناخته شده سیستم در ابتدای تصمیم-گیری جهت خرید و راه اندازی این سیستمصها، منجر به برخورداری از سیستمی با کیفیت و رضایتمندی کاربران شده و از شکست سیستم و مشکلاتی که در آینده کاربران و مسئولین مراکز بهداشتی درمانی با آن روبرو میصشوند پیشگیری می نماید،از آنجائیکه در ایران ابزار جامعی جهت انتخاب سیستمصهای اطلاعات بیمارستانی وجود ندارد، الزامات انتخاب سیستمصهای اطلاعات بیمارستانی که در این مطالعه ارائه شده است برای مسئولین و مدیران مراکز بهداشتی درمانی بخصوص بیمارستانصها در انتخاب سیستمی موفق کمککننده است همچنین این الزامات میصتواند برای طراحان، توسعه دهندگان و سایر ذی نفعان نرم افزارهای سیستمصهای اطلاعات بیمارستانی مفید واقع گردد . کلیدواژه ها :سیستم اطلاعات بیمارستانی، انتخاب سیستم، ارزیابی،کاربر، الزامات عملکردی، الزامات فنی، قابلیت استفاده سیستم، بهبود کیفیت، شرکت فروشنده نرم افزار