عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸ /۸۱۲ ز ۸۲ چ
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
چ
کتابخانه
محل استقرار
استان: Khorasan Razavi ـ شهر: Mashhad
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۵۱۸۳۹۱
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
COUNTRY OF PUBLICATION OR PRODUCTlON
Country of publication
IR
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
چگونه خدماتي با کيفيت ارائه کنيم؟
General Material Designation
[کتاب هاي فارسي و عربي]
Other Title Information
: مرجع اصلي براي کيفيت در خدمات (مدل سروکوال)
First Statement of Responsibility
/ والري اي. زيتا مل، اي. پا راسورامان، لئونارد ال. بري
Subsequent Statement of Responsibility
؛ مترجمين: عباس سقايي... [و ديگران]
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: موسسه خدمات فرهنگي رسا
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۴
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۲۳۱ ص.
Other Physical Details
: مصور، جدول، نمودار
GENERAL NOTES
Text of Note
978-964-317-896-3 ISBN
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
عنوان اصلي: Delivering Quality Service
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
Delivering Quality Service
OTHER VARIANT TITLES
Variant Title
مرجع اصلي براي کيفيت در خدمات (مدل سروکوال)
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
خدمات مشتري -- کنترل کيفي
Entry Element
خدمات مشتري -- ارزشيابي
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
ز
۸۲
چ
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Entry Element
زيتامل
Entry Element
Zeithaml
Part of Name Other than Entry Element
، والري
Part of Name Other than Entry Element
, Valarie A.
ba
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
پاراسورامان
Entry Element
بري
Entry Element
Berry
Entry Element
سقايي
Part of Name Other than Entry Element
، لئونارد ال.
Part of Name Other than Entry Element
, Leonard L.
Part of Name Other than Entry Element
، عباس
Dates
، ۱۹۴۲ - م.
Dates
، ۱۳۵۱-
ba
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
