عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
۶۵۸ /۸۱۲ م ۴۲۷
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
کتابخانه
محل استقرار
استان: Khorasan Razavi ـ شهر: Mashhad
NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Country Code
IR
Number
۳۲۹۸۱۱
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
فارسی
COUNTRY OF PUBLICATION OR PRODUCTlON
Country of publication
IR
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مديريت کيفيت رضايت مشتري
General Material Designation
[کتاب هاي فارسي و عربي]
Other Title Information
: راهنمايي‌هايي براي رسيدگي به شکايات بر مبناي استاندارد بين‌المللي 2004 :10002 ISO
First Statement of Responsibility
/ [سازمان بين‌المللي استاندارد]
Subsequent Statement of Responsibility
؛ ويرايش علمي مهرداد پورشمس
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۵
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۸ ص.
Other Physical Details
: جدول، نمودار
GENERAL NOTES
Text of Note
964-7300-84-0 ISBN
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف‌کنندگان -- شکايتها -- مديريت
Entry Element
مصرف‌کنندگان -- رضايت -- ارزشيابي
Entry Element
کنترل کيفي -- مديريت
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
م
۴۲۷
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سالک زماني
Entry Element
پورشمس
Entry Element
پورشمس
Part of Name Other than Entry Element
، مريم
Part of Name Other than Entry Element
، محمد رضا
Part of Name Other than Entry Element
، مهرداد
Dates
، ۱۳۴۶ -
Dates
، ۱۳۵۸ -
Dates
، ۱۳۲۷ -
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مرکز آموزش و تحقيقات صنعتي ايران
Entry Element
سازمان بين‌المللي استاندارد
ORIGINATING SOURCE
Country
ایران
فهرستنويسي قبلي
BF
1
