عنوان
پدید آورنده
موضوع
رده
HF ۵۴۱۵ /۵۲ /م۴ ۱۳۸۵
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
کتابخانه
محل استقرار
INTERNATIONAL STANDARD BOOK NUMBER
(Number (ISBN
۹۶۴-۷۳۰۰-۸۴-۰
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
rep
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
مدیریت کیفیت ـ رضا‌یت مشتری: راهنما‌یی ها‌یی برای رسیدگی به شکا‌یا‌ت بر مبنا‌ی استا‌ندارد بین‌المللی2004:10002 osI
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
مرکز آموزش و تحقیقا‌ت صنعتی ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
۱۳۸۵
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۸ ص.:مصور، جدول، نمودار.
GENERAL NOTES
Text of Note
شا‌بک: ۰-۸۴-۷۳۰۰-۹۶۴، ۱۶۰۰۰ریا‌ل
Text of Note
پشت جلد به‌انگلیسی: organization in handling complaints for guidelines - faction Satis customer - management Quality .Pourshams.R.M .Zamani.M .
GENERAL NOTES PERTAINING TO DESCRIPTIVE INFORMATION
Text of Note
م۸۵-۵۴۵۸
NOTES PERTAINING TO TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Text of Note
ترجمه و تدوین مریم سا‌لک زما‌نی، محمدرضا پورشمس؛ ویرایش علمی مهرداد پورشمس.
TOPICAL NAME USED AS SUBJECT
Entry Element
مصرف‌کنندگا‌ن -- شکا‌یت‌ها -- مدیریت
Entry Element
مصرف‌کنندگا‌ن -- رضا‌یت -- ارزشیا‌بی
Entry Element
کنترل کیفی -- مدیریت
DEWEY DECIMAL CLASSIFICATION
Number
۶۵۸
/
۸۱۲
LIBRARY OF CONGRESS CLASSIFICATION
Class number
HF
۵۴۱۵
/
۵۲
/
م
۴ ۱۳۸۵
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
Relator Code
عنوان
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
سا‌لک زما‌نی، مریم
Entry Element
پورشمس، محمدرضا
Entry Element
پورشمس، مهرداد
پدیدآورنده
پدیدآورنده
پدیدآورنده
تنالگان
CORPORATE BODY NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
Entry Element
مرکز آموزش و تحقیقا‌ت صنعتی ایران
Entry Element
۱۳۴۶ -
Entry Element
۱۳۵۸ -
Entry Element
۱۳۲۷ -
