بررسی تاثیرتریاژبرطول مدت زمان انتظاردریافت خدمات درمانی ورابطه آن بارضایتمندی بیماران درمراجعه کنندگان به اورژانس بیمارستان شهیدرجایی کرج درسال ۱۳۸۵
General Material Designation
[پایاننامه]
Parallel Title Proper
study the effect of triage on the duration the waiting time of reciving medical services & its relationship with patients satisfaction referred to Shahid Rajayee Emergency Hospital.(85- year)
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
علوم بهزیستی وتوانبخشی university of social welfare and rehabilitation))
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۶
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۰۰ص.
GENERAL NOTES
Text of Note
پیوست
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
پرستاری nursing
Date of degree
۱۳۸۶/۰۳/۲۱
Body granting the degree
علوم بهزیستی وتوانبخشی university of social welfare and rehabilitation))
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
هدف بخش اورژانس یکی از مهمترین بخشهای بیمارستان است .در بخش اورژانس بین مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات و وضعیت نهایی بیمار، ارتباط وجود دارد .در سالهای اخیر، پیشرفتهای بسیاری برای درمان این بیماران انجام شده است اما کارایی این درمانها بهمیزان زیادی به عامل زمان بستگی دارد .هدف از این پژوهش تعیین تاثیر تریاژ بر طول مدت زمان انتظار جهت دریافت خدمات درمانی بیماران مراجعه کننده به اورژانس می باشد .روش بررسی پژوهش حاضر، پژوهشی نیمهتجربی است .در این تحقیق در مراحل قبل و بعد از استقرار سیستم تریاژ، میزان رضایتمندی و مدت زمان انتظار برای دریافت خدمات درمانی بیماران مراجعهکننده به اورژانس بررسی و سپس مقایسه شد .تعداد ۳۰۰ بیمار بهعنوان گروه کنترل که تریاژ نشدهاند و تعداد ۳۰۰ بیمار بهعنوان گروه آزمون که تریاژ دریافت کردهاند، براساس معیارهای ورودی و خروجی مدنظر پژوهشگر انتخاب شدند .دادههای پژوهش بهوسیله یک فرم رضایتمندی و یک فرم ثبت زمان جمعآوری شد .این فرمها را وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشکی تهیه و تدوین کرد و در مراکز تابعه استفاده میشود .یافتهها نتایج نشان داد که تفاوت بین دو گروه، معنیدار است(۰/۰۰۰=(p میانگین زمان انتظار برای دریافت خدمات درمانی بعد از استقرار سیستم تریاژ، کاهش یافته است( ۸/۵۱ دقیقه در مقابل ۱۰/۶۹ دقیقه .)همچنین رضایتمندی بیماران از نحوه ارائه خدمات درمانی افزایش یافته است .نتیجه گیری استقرار مطلوب سیستم تریاژ می تواند مدت زمان انتظار بیماران را تا حد زیادی کاهش و میزان رضایتمندی بیماران را افزایش دهد .کلیدواژهها بخش اورژانس، تریاژ، رضایتمندی، زمان انتظار.
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
study the effect of triage on the duration the waiting time of reciving medical services & its relationship with patients satisfaction referred to Shahid Rajayee Emergency Hospital.(85- year)