عنوان

ارائه شده به دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی به عنوان بخشی از فعالیت‌های تحصیلی لازم

Number

پ۲۹۶۸۳

.Language of Text, Soundtrack etc

per

Title Proper

ارائه شده به دانشکده علوم تربیتی و روان‌شناسی به عنوان بخشی از فعالیت‌های تحصیلی لازم

First Statement of Responsibility

حسام الدین عبدی

Name of Publisher, Distributor, etc.

علوم تربیتی وروانشناسی

Date of Publication, Distribution, etc.

۱۴۰۲

Specific Material Designation and Extent of Item

۶۷ص.

Accompanying Material

سی دی

Dissertation or thesis details and type of degree

کارشناسی ارشد

Discipline of degree

علم اطلاعات و دانش‌شناسی

Date of degree

۱۴۰۲/۰۶/۲۸

Text of Note

هدف: از بزرگترین تغییرات در تعاملات انسانی، گسترش شبکه‌های اجتماعی براي خريد آنلاین است. پژوهش حاضر با هدف بررسی تاثیر بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام با نقش ميانجي اعتماد به خريد آنلاین كتاب از ديدگاه دانشجويان دانشگاه تبريز انجام شد. روش‌شناسي: پژوهش حاضر به روش توصیفی- پیمایشی انجام شده‌ است. از 18101 نفر جامعه آماری این پژوهش تعداد 380 نفر با روش نمونه‌گيري در دسترس به عنوان اعضاي نمونه انتخاب شدند. از سه ابزار براي گردآوري داده‌ها استفاده بعمل آمد. به منظور بررسی متغير «قصد خرید» از پرسشنامه مک‌نایت وهمکاران (2002)، و برای سنجش بازاریابی رسانه‌هاي اجتماعی از پرسشنامه اسمیت (2014) و براي بررسي متغير اعتماد از پرسشنامه نایلور و همکاران (2012) استفاده شد. برای تحلیل داده‌ها از آمار توصیفی و استنباطی در محيط نرم‌افزار SPSS استفاده شد. همچنين برای تحلیل پرسش‌هاي پژوهش، مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار AMOS بكار گرفته شد.يافته‌ها: يافته‌ها نشان داد رابطه بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام و اعتماد به خريد آنلاين كتاب از ديدگاه دانشجويان دانشگاه تبريز در سطح خطای 05/0 معني‌دار است و در سطح اطمینان 95 درصد مي‌توان گفت بین بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام و اعتماد به خريد آنلاين كتاب از ديدگاه دانشجويان دانشگاه تبريز به اندازه 75/0 رابطه مستقیم وجود دارد. همچنين نتایج نشان داد اعتماد به خريد آنلاين كتاب و قصد خرید از ديدگاه دانشجويان دانشگاه تبريز، در سطح خطای 05/0 معني‌دار بوده و بين اين دو متغير 49/0 رابطه مستقیم وجود دارد. نهایتا براساس نتایج با توجه به مقدار معناداری (-Value P) بازاریابی شبکه اجتماعی اینستاگرام بر قصد خريد آنلاين كتاب از ديدگاه دانشجويان دانشگاه تبريز در سطح خطای 05/0 معني‌دار بوده و به اندازه 36/0 موثر است. همچين يافته‌ها در بررسی شدت اثر متغیر میانجی با استفاده از روش اثر غیرمستقیم نشان داد بازاریابی در شبکه اینستاگرام از طریق اعتماد به خرید آنلاین به اندازه 368/0 بر تصمیم به خرید آنلاین تاثير دارد.نتيجه‌گيري: به نظر مي‌رسد ناشران، کتابفروشان، و افراد فعال در این حوزه بایستی سعی نمايند در زمینه بازاریابی آنلاين اعتماد مشتریان را جلب نمايند که اين امر منجر به تصمیم به خرید آنها می‌گردد.

Text of Note

Abstract: Purpose: The aim of this study is to investigate the impact of social media marketing on Instagram with the mediating role of trust in online book purchasing from the perspective of Tabriz University students. Methodology: The present study was conducted using a descriptive-survey. Among the 18,101 population of this study, 380 members were selected as the sample members using available sampling method. Three questionnaires were used to collect data, including the McKnight et al. (2002) questionnaire for examining the "intention to purchase," the Smith (2014) questionnaire for measuring social media marketing, and the Naylor et al. (2012) questionnaire for examining trust variable. Descriptive and inferential statistics were used to analyze the data in SPSS software. In addition, the structural equation modeling (SEM) was used to analyze the research questions using AMOS software.Findings: The findings showed that there is a significant relationship between social media marketing on Instagram and trust in online purchasing of book from the perspective of Tabriz University students at the 0.05 level of significance and 95% confidence level. Moreover, there is a direct relationship between social media marketing on Instagram and trust in online purchasing of book from the perspective of Tabriz University students with a coefficient of 0.75. The results also indicated that trust in online purchasing of book and intention to purchase from the perspective of Tabriz University students are significant at the 0.05 level of significance, and there is a direct relationship between these two variables with a coefficient of 0.49. Finally, based on the significant value (P-Value), it can be concluded that social media marketing on Instagram has a significant effect on the intention to online purchase of book from the perspective of Tabriz University students at the 0.05 level of significance and with a coefficient of 0.36. Furthermore, the results showed that social media marketing on Instagram has an indirect effect on the decision to purchase online through trust in online purchasing of book with a coefficient of 0.368.Conclusion: publishers, book sellers, and active individuals in this field should try to market their products online and gain the trust of customers, which leads to the decision to purchase.

Variant Title

Investigating the impact of social media marketing on the intention to buy books online from the perspective of Tabriz University students with the role of trust mediator: the case study of Instagram social network

Entry Element

‏عبدی،

Part of Name Other than Entry Element

‏حسام الدین

Relator Code

تهیه کننده

Entry Element

‏حمدی پور،

Entry Element

عطاپور،

Part of Name Other than Entry Element

‏ افشین

Part of Name Other than Entry Element

‏ هاشم

Dates

استاد راهنما

Dates

استاد مشاور

Entry Element

‏ تبریز