تاثیر بازاریابی رابطه مند بر عملکرد کسب وکار شواهدی از :موسسات مشاوره شغلی و کاریابی غیردولتی آذربایجان شرقی
First Statement of Responsibility
/لیلا مولایی
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: پردیس بین الملل ارس
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۳۱ص
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
رشته مدیریت اجراییEMBA- گرایش بازاریابی
Date of degree
۱۳۹۲/۰۶/۰۵
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
امروزه شدت رقابت و پیچیدگی بازارها، بسیاری از سازمان ها را ناگزیر از پذیرش جهان بینی جدیدی از مفهوم بازاریابی، یعنی" بازاریابی رابطهمند" نموده است .در واقع بازاریابی رابطه مند یک نوع هنر کسب و کار در شرایط رقابتی امروز می باشد، مشتریان منبع سودآوری شرکتها در زمان حال و آینده می باشند و همیشه این امکان وجود دارد که مشتریان سودمند یک شرکت، توسط رقیبان جذب شرکتهای دیگر شوند .لذا شرکتها باید بیش از پیش به حفظ و نگهداری مشتریان فعلی و ایجاد رابطه بلند مدت و سودآور که هدف اصلی بازاریابی رابطه مند می باشد اهتمام ورزند، پژوهش حاضر نیز به منظور بررسی ارتباط بازاریابی رابطه مند بر عملکرد کسب و کار با تأکید بر فضای B۲B انجام گرفته است، که متغیر تعهد نیز به عنوان میانجی در این مدل در نظر گرفته شده است برای سنجش متغیرهای مستقل و میانجی مورد مطالعه، ۹۶ پرسشنامه شامل ۲۳ متغیر طراحی و در بین کارفرمایان بنگاه های اقتصادی استان آذربایجان شرقی که نیروی کار خود را از طریق موسسات مشاورة شغلی و کاریابی های غیردولتی تأمیـن می کنند توزیع و داده های مربوط به متغیرهای مستقل نیز بر اساس آمارهای ثبتی استخراج گردید، نتایج بدست آمده از تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از آزمونt ، همبستگی اسپیرمن، آزمون دو جمله ای) برنولی (رگرسیون چندگانه و تحلیل مسیر بیانگر این بود که بازاریابی رابطه مند از مسیر تعهد موجب افزایش عملکرد کســـب و کار می گردد .امید می رود پژوهش حاضر با آشکار نمودن مزایای بازاریابی رابطه مند و تاثیر آن در بهبود عملکرد کسب و کار و افزایش سودآوری مورد استفاده مدیران و کارکنان شرکتها قرار گیرد