عنوان

مطالعه ی آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی بر پذیرش‮‭TQM‬ (مدیریت کیفیت فراگیر)

Number

‭۱۰۸۰۳پ‬

.Language of Text, Soundtrack etc

per

Title Proper

مطالعه ی آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی بر پذیرش‮‭TQM‬ (مدیریت کیفیت فراگیر)

First Statement of Responsibility

/معصومه عبداله زاده ایلخچی

Name of Publisher, Distributor, etc.

: دانشکده علوم‌تربیتی و روانشناسی

Specific Material Designation and Extent of Item

‮‭۱۳۲‬ص‬

Text of Note

چاپی

Dissertation or thesis details and type of degree

کارشناسی ارشد

Discipline of degree

رشته تربیت بدنی و علوم ورزشی

Date of degree

‮‭۱۳۹۱/۱۱/۱۸‬

Body granting the degree

تبریز

Text of Note

مقدمه عصر کنونی ، دوره ی تحولات شتابنده و غیر قابل پیش بینی است. وضعیت کنونی مدیریت در جامعه ی ما بیانگر بی توازنی میان پیچیدگی روز افزون سازمانها و ناتوانی آنها ، در پیش بینی و مقابله با این تحولات و پیچیدگیهاست . سازمانها برای مقابله با تهدیدات محیطی و استفاده از فرصتهای احتمالی ناچارند ظرفیتها و توانمندیهای درونی خود را بشناسند و تکنیک ها و روش های مدیریتی ، چگونگی دستیابی به هدفها و پیاده کردن تئوریها را درعرصه ی عمل مشخص سازند .امروزه در میان شیوه های مختلف مدیریت، مدیریت کیفیت فراگیر شیوه ای است که توانسته است در میدان عمل به نتایج و دستاوردهای قابل توجهی نایل گردد .لذا این الگو، خود در حل مسائل پیچیده سازمانهای اجتماعی در دوران پرتلاطم امروزی نفش مهمی را ایفا می نماید .به همین علت هدف تحقیق حاضر مطالعه آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی بر پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر است .روش تحقیق از نوع توصیفی- پیمایشی است که با استفاده از پرسشنامه ی استاندارد با روایی قابل قبول و اعتبار‮‭۸۰‬ درصد انجام شد .جامعه ی آماری این تحقیق کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی که تعداد آنها ‮‭۱۴۴‬ نفر برآورد گردید و به دلیل پایین بودن حجم جامعه آماری، تعداد نمونه برابر با جامعه در نظر گرفته شد .پس از توزیع پرسشنامه ها ‮‭۱۱۲‬ نفر آن را تکمیل نمودند .جهت آزمون فرضیه ها از آزمون ‮‭t‬ یک جمله ای و ‮‭t‬ مستقل و آزمون های ناپارامتری دو جمله ای و من ویتنی در سطح ‮‭۰.۰۵‬ - استفاده شد .نتایج تحقیق نشان داد که میزان آمادگی کارکنان اداره کل ورزش و جوانان استان های آذربایجان شرقی و غربی برای پذیرش مدیریت کیفیت فراگیر در حد مناسبی نیست و میزان استفاده از معیارهای مدیریت کیفیت فراگیر در حد مناسبی قرار ندارد .و همچنین نتایج تحقیق نشان داد که مدیریت کیفیت جامع و میزان استفاده از معیارهای تمرکز بر روی مراجعان، شناسایی و آموزش کارکنان، اندازه گیری و تجزیه و تحلیل کیفیت، میزان استفاده از بیمه کیفیت، پیامدهای بهبود کیفیت و بهره وری در بین کارکنان تبریز به طور معنی داری بیشتر از کارکنان ارومیه است، ولی میزان استفاده از معیارهای حمایت و رهبری مدیران عالی، برنامه ریزی استراتژیک، توانمندسازی کارکنان و کار تیمی در بین کارکنان تبریز و ارومیه تفاوت معنی داری وجود ندارد

Text of Note

level.The results showed that the amount of preparationSports and Youth General Department staff of the East and West Azarbaijan Provinces Total Quality Management is not suitable for Acceptance. The use of Total Quality Management criteria are not suitable. And also Results showed that total quality management and use of Criteria focusing on Referred, Measurement and analysis quality, the use of premium quality, consequence improving quality and efficiency among staff inTabriz are more significantly than Uremia 's staff. However, the level of support Criteria and higher Management Leadership, strategic planning, identifying and training staff, empowerment staff and teamwork, there is no significant difference between Tabriz and Urmia' s staff-Whitney nonparametric test was used in the 0005 -Introduction to the current era, the era of developments is accelerating and unpredictable. Current Management in our society represents in balance between the increasing complexity of organizations and their inability to Predict and cope with these changes and complexity. Organizations to dealing with environmental threats and using possible opportunities forced to realize their inherent abilities and capacities And management techniques and ways, are characterized in practice how to achieve goals and implement theories. Today, the different ways of management, Total Quality Management Have been able to achieve significant achievements and results in field of action. This pattern, plays an important role in solving complex social organizations in today's turbulent times. For this reason, The aim of the present study is a Readiness Sports and Youth General Department staff of the East and West Azarbaijan Provinces for adopting TQM(Total Quality Management). The research was a descriptive survey that was done with using questionnaires with acceptable validity and reliability of 80 . Statistical Community of the research Sports and Youth General Department staff of East and West Azarbaijan provinces where the number of 144 Persons (82 West, 62 East) was estimated. Due to the low statistical society size, number of sample was considered with society after distributed questionnaires 112 people completed them To test the hypothesis an independent t test and Mann

عبداله زاده ایلخچی، معصومه

بدری آذرین، یعقوب، استاد راهنما

اقدسی، محمد تقی، استاد مشاور

Public note

سیاه و سفید

نمایه‌سازی قبلی