بررسی رابطه عدالت سازمانی و مقاومت در برابر تغییر شواهدی از گمرکات استان آذربایجان شرقی
First Statement of Responsibility
/ام البنین علیزاده
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
تبریز :دانشگاه تبریز ،پردیس بین المللی ارس
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اجرایی
Date of degree
۱۳۹۱/۰۶/۱۵
Body granting the degree
تبریز :دانشگاه تبریز ،پردیس بین المللی ارس
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
مساله تغییر در سازمانها و مقاومت دربرابر آن از دیرباز در مباحث مدیریتی مطرح بوده که باتوجه به تشدید سرعت پیشرفت فناوری و تغییرات ناشی از آنها در همه ی ابعاد در سالهای اخیر اهمیت توجه به این موضوع بسیار چشمگیرتر گردیده است .از سوی دیگر با حساس تر شدن ادراک عدالت در سازمانها، مدیران سازمانها به این نتیجه رسیده اند که تلاش برای استقرار عدالت علاوه بر پیامدهای اخلاقی به سودآوری و مشتری مداری نیز منجر می شود .بر اساس شواهد پژوهشی موجود، تاکنون حداقل سه نوع عدالت از جانب صاحب نظران و محققان این حوزه پذیرفته شده است که عبارتند از :عدالت توزیعی، عدالت رویه ای و عدالت مراوده ای که این سه جنبه از عدالت در تعامل با یکدیگر پدید آورنده انصاف کلی ادراک شده نزد افراد در محیط های کاری هستند .در پژوهش حاضر به بررسی رابطه عدالت سازمانی و مقاومت در برابر تغییر با نقش واسطه انصاف کلی ادراک شده پرداخته می شود .این پژوهش از نظر هدف کاربردی و بر اساس روش یک تحقیق توصیفی- همبستگی می باشد .برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه استفاده شده و روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده می باشد .جامعه آماری این پژوهش را کارکنان گمرکات استان آذربایجان شرقی تشکیل می دهند که ۱۰۴ نفر با استفاده از فرمول کوکران به عنوان نمونه انتخاب شدند .داده های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار SPSSمورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت و در نهایت یافته های پژوهش نشان دادند که بین عدالت سازمانی و مقاومت در برابر تغییر رابطه معنی دار ومعکوس وجود دارد .
Text of Note
The issue of change in organizations and resistance against the subject has long been broached in administrative issues. Thus due to rapid development in various forms technologies and changes resulting from them in all aspects in recent years, the issue has profoundly gained significance and urgency. Furthermore, owing to the sensitivity of justice perception in the organizations, managers of the organizations have jumped into conclusion that any effort to establish justice in the organizations would not only yield moral results but also bring about profitability and customer orientation. Based on the existing research facts, three types of justice have so far been confirmed by experts and scholars of this area which are as follows: distributive justice, procedural justice and Interactional justice. These three types of justice in interaction with one another have given rise to overall perception of fairness among individuals at the working environments. In the present research relationship between organization justice and resistance to change with the role of intermediary for overall perception of firness has been examined. From the practicality and methodology point of view, this research is considered as descriptive-correlative study. For data collection questionnaires have been used and simple random sampling is the method of data collection in this research. The research statistic community belongs to the East Azerbaijan Customs Staff from among 104 people were chosen using Cochran Formula. The collected data was analyzed using SPSS software. And finally, the findings of the research indicate that there is a meaningful and reverse relation between organization justice and resistance to change.