تاثیر ادراک مشتریان از شخصیت برند بر تبلیغات دهان به دهان در برندهای منتخب
First Statement of Responsibility
/نیر فتاح زاده
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: اقتصاد و مدیریت
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۴
Name of Manufacturer
، افشاری
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۹۵ص
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی - الکترونیکی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اجرایی گرایش استراتژی
Date of degree
۱۳۹۴/۱۱/۲۸
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
برند سازی و تمایز بر اساس برند از ابزارهای مهم برای خلق و پایداری مزیت رقابتی هستند .پژوهش های اخیری که در حوزه برند و شخصیت برند انجام شده است نشان می دهد که افراد می توانند با برند ها ارتباطاتی را همانند ارتباطات بین خودشان در مباحث اجتماعی شکل دهند .که شخصیت برند می تواند باعث تمایز و ایجاد مزیت رقابتی در ذهن مصرف کنندگان برای برند هایی که از رقبایشان غیر قابل تمییز هستند شود .از این رو این اثر ادارک مشتریان از شخصیت برند بر تبلیغات دهان به دهان را در برندهای سامسونگ، سونی و ال-جی مورد ارزیابی قرار داد .جهت جمع آوری داده های مورد نیاز به منظور آزمون آماری مدل تحقیق از مشتریان برند های برندهای سامسونگ، سونی و الصجی استفاده شد و ۲۶۷ پرسشنامه بدین منظور جمع اوری گردید .در این پژوهش جهت سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق از مدل یابی معادلات ساختاری (SEM) استفاده گردید و با استفاده از تحلیل عاملی تاییدی اثر ادراک مشتریان از شخصیت برند، تجزیه و تحلیل گردید .جهت سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق از مدلصیابی معادلات ساختاری (SEM) استفاده شد .نتایج مطالعه نشان داد در برندهای سامسونگ، سونی و ال جی، شخصیت برند بر ترجیح برند، شخصیت برند بر وفاداری برند نگرشی، ترجیح برند بر وفاداری برند نگرشی، ترجیح برند بر رفتار تبلیغات شفاهی و وفاداری برند نگرشی بر رفتار تبلیغات شفاهی اثر مثبت و معنیصداری دارد
Text of Note
Branding and brand differentiation is the most important tools to create and sustain competitive advantage. The brand personality can create differentiation and competitive advantage in the minds of consumers. Thus, the effect of customer perception of brand personality on word of mouth advertising to brands Samsung, Sony and LG evaluated. for this purpose 267 questionnaires form Samsung, Sony and LG cosumers were collected. To assess the relationship between the variables of structural equation modeling (SEM) was used. The results showed that the brands Samsung, Sony and LG, the brand personality on brand preferences, brand personality on attitudinal brand loyalty, brand preference on attitudinal brand loyalty, brand preference on positivie word of mouth and brand loyalty on positivie word of mouth have positive and significant effects