NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۲۰۸۸۲پ
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
per
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
بررسی تاثیر جهت‌گیری مشتری بر عملکرد صادرات شرکت‌های کوچک و متوسط (SMEs) استان آذربایجان شرقی
Parallel Title Proper
Investigating the Impact of Customer Orientation on the Export Performance of SMEs in East Azarbaijan Province
First Statement of Responsibility
/پویا بهزادنیا
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: پردیس
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۷
Name of Manufacturer
، میرزائی
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۲۰ص
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اجرایی گرایش استراتژی
Date of degree
۱۳۹۷/۱۱/۲۳
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
هدف :هدف از این تحقیق تعیین تاثیر جهت‌گیری مشتری بر عملکرد صادراتی شرکت‌های کوچک و متوسط در استان آذربایجان‌شرقی است .همچنین تأثیر عوامل داخلی شامل شدت تکنولوژی و تجربه مدیریتی، و عوامل خارجی شامل شدت رقابتی نیز بر عملکرد صادرات مورد بررسی قرار گرفته‌اند .روش شناسی تحقیق :جامعه آماری این تحقیق شرکت‌های کوچک و متوسط استان آذربایجان شرقی است که دارای عملکرد صادراتی در ۳ سال گذشته می‌باشند .طبق اعلام اتاق بازرگانی، صنایع و معادن تبریز، تعداد این شرکت‌ها برابر با ۱۴۳ عدد می‌باشد .بنابراین با استفاده از روش سرشماری اقدام به جمع‌آوری پرسشنامه شد که در نهایت تعداد ۸۰ عدد پرسشنامه جمع‌آوری گردید .پاسخ‌دهندگان به پرسشنامه‌ها در شرکت‌ها، مدیران عامل یا مدیران بخش بازرگانی بودند .برای آزمون فرضیه‌های تحقیق و تحلیل داده‌ها از مدل سازی معادلات ساختاری SEM و نرم‌افزارهای SPSS و Smart PLS استفاده شده است . یافته‌ها :نتایج داده‌های آماری و مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار SPSS و SmartPLS نشان داد که جهت‌گیری مشتری بر عملکرد صادراتی تاثیر مثبت و معنادار دارد و در بررسی تاثیر عوامل داخلی و خارجی بر عملکرد صادراتی شرکت‌ها مشخص شد که شدت رقابتی و سطح تکنولوژی بر عملکرد صادراتی شرکت‌ها تاثیر منفی و معنادار و همچنین تجربه مدیریتی بر عملکرد صادراتی تاثیر مثبت و معنادار دارد .نتیجه گیری :شرکت‌ها می‌توانند براساس نتایج حاصل از این تحقیق و با در نظر گرفتن نقاط قوت و ضعف خود و همچنین فرصت‌ها و تهدیدهای موجود در محیط و با انتخاب استراتژی‌های مناسب به عملکرد صادراتی برتر دست یابند
Text of Note
The purpose of this research is to determine the effect of customer orientation on the export performance of small and medium sized enterprises in East Azarbaijan province. Also, the effect of internal factors including the intensity of technology and management experience, and external factors including competitive intensity have been investigated on export performance. Methodology: The statistical population of this research is small and medium sized enterprises of East Azarbaijan province, which have export performance in the past 3 years. According to the Tabriz Chamber of Commerce, Industries and Mines, the number of these companies is 143. Therefore, using a census method, questionnaires was collected. Finally, 80 questionnaires were collected. Respondents were executives, or business executives in companies. To test the research hypotheses and data analysis, structural equation modeling (SEM) and SPSS and Smart PLS softwares were used. Results: The results of statistical data and structural equation modeling using SPSS and SmartPLS softwares showed that customer orientation has a positive and significant effect on export performance. In examining the effect of internal and external factors on the export performance of companies, it was determined that competitive intensity and technology level have significant and negative effect on export performance of companies, and management experience has a positive and significant effect on export performance. Conclusion: Based on the results of this research, companies can achieve superior export performance by taking into account their strengths and weaknesses as well as the opportunities and threats existing in the environment and by choosing the appropriate strategies
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
Investigating the Impact of Customer Orientation on the Export Performance of SMEs in East Azarbaijan Province
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
بهزادنیا، پویا
Behzadnia, Pouya
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Public note
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
