بررسی تأثیر هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز بر وفاداری گردشگران داخلی
Parallel Title Proper
An Investigating of the Cultural Intelligence Impact of Tabriz Bazar Traders and Shopkeepers on loyalty of Domestic Tourists
First Statement of Responsibility
/مهدی عبدالعظیمی داوری
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: برنامهریزی و علوم محیطی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۷
Name of Manufacturer
، میرزائی
PHYSICAL DESCRIPTION
Specific Material Designation and Extent of Item
۱۱۹ص
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی - الکترونیکی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
جغرافیا و برنامه ریزی گردشگری گرایش برنامه ریزی منطقه ای
Date of degree
۱۳۹۷/۰۶/۱۷
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
گردشگری با تغییرات سریع قرن بیستم در حال حاضر در میان جوامع گوناگون به یکی از مشخصه های مهم اقتصادی تبدیل شده است .شهرها به علت جاذبه های تاریخی، فرهنگی و مراکز خرید متنوع، از مهمترین مقاصد گردشگری به شمار می آیند .حضور گردشگران در نواحی شهری می تواند به رونق اقتصادی یک منطقه کمک کند و این امر به عوامل متعددی وابسته می باشد که یکی از مهمترین آن ها وجود تعامل بین جامعه ی میزبان و گردشگران می باشد که تحت عنوان هوش فرهنگی مطرح می باشد، و بر حس وفاداری گردشگران برای حضور مجدد در مقاصد گردشگری نیز تاثیر می گذارد .هوش فرهنگی می تواند بر ارتباط موثر بین جامعه ی میزبان و گردشگران منجر شود و یک مزیت رقابتی مهم را برای صنعت گردشگری منطقه ایجاد کند .همچنین تمایل بازدید گردشگران ورودی از منطقه ی گردشگری را برای دفعات متعدد افزایش دهد .شهر تبریز به دلیل داشتن پتانسیل بالا، آب و هوای مطبوع و بناها و آثار تاریخی گوناگون یکی از مقاصد مورد علاقه برای گردشگران داخلی به حساب می آید .در میان بناهای تاریخی شهر تبریز، بازار بزرگ تبریز که به ثبت جهانی یونسکو نیز رسیده است، سالانه تعداد فراوانی گردشگر داخلی را پذیرا می باشد .این مهم ضرورت بررسی هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز و تأثیر آن بر وفاداری گردشگران داخلی را آشکار می نماید .از این رو، پژوهش حاضر با هدف بررسی تأثیر هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز بر وفاداری گردشگران داخلی انجام شده است .جامعه ی آماری این تحقیق گردشگران ورودی و بازدید کننده از بازار تبریز هستند و حجم نمونه به وسیله ی فرمول کوکران ۳۸۴ نفر انتخاب شده است .نمونه گیری به وسیله ی روش نمونه گیری تصادفی ساده در دسترس است .همچنین برای جمع آوری داده ها و اطلاعات این تحقیق از پرسشنامه استفاده شد و تجزیه و تحلیل داده ها از طریق SPSS و AMOS صورت گرفت همچین برای بررسی رابطه ی متغیرها و آزمون فرضیه های پژوهش از روش های آماری همبستگی و معادلات ساختاری استفاده شد .پس از بررسی داده ها نتایج نشان داد که متغیرهای هوش فرهنگی و انگیزش هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز بر وفاداری گردشگران داخلی تأثیر مثبت دارند به طوری که با افزایش یک واحد انگیزش هوش فرهنگی، وفاداری گردشگران داخلی ۶۹۹/۰ واحد افزایش یافت و افزایش یک واحد هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز، باعت افزایش ۴۲۰/۱واحد از وفاداری گردشران داخلی شد .همچنین متغیرهای استراتژی هوش فرهنگی، دانش هوش فرهنگی و رفتار هوش فرهنگی بر وفاداری گردشگران داخلی تاثیر منفی گذاشتند .به طوری که افزایش یک استراتژی هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز باعث کاهش ۰۵۷/۰ وفاداری گردشگران داخلی، افزایش یک واحد دانش هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز باعث کاهش ۲۰۷/۰ واحد وفاداری گردشگران داخلی و افزایش یک واحد رفتار هوش فرهنگی اصناف و کسبه ی بازار تبریز باعث کاهش ۰۷۶/۰ واحد از وفاداری گردشگران داخلی شد
Text of Note
Tourism, with the rapid changes of the twentieth century, now has become one of the most important economic features among various societies. Cities are the most important tourist destinations due to historical, cultural and shopping centers. Attendancing of tourists in urban areas can contribute to the economic prosperity of a region, and this depends on several factors, one of the most important factors is the interaction between the host society and the tourists, that is named as cultural intelligence, which affects the sense of loyalty of tourists for re-entry to tourism destination.Cultural intelligence can lead to effective communication between the host society and tourists and will provide an important competitive advantage for the tourism industry in the region and also it can increace desire of tourist for re-visit of region. Due to its high potential and various monuments, the city of Tabriz is considered as one of the favorite destinations for domestic tourists. Among the monuments of Tabriz, the great Tabriz bazaar, which has been registered by the UNESCO, attracts an abundance of domestic tourists annually. So It is important to study the cultural intelligence of Traders and shopkeepers Tabriz bazaar and its impact on the loyalty of domestic tourists. Therefore, the present study aims to investigate the effect of cultural intelligence of the traders and shopkeepers of Tabriz bazaar on the loyalty of domestic tourists. The statistical population of this study is incoming tourists and visitors from the Tabriz bazaar and the sample size will be selected by the Cochran formula (384). For collecting data and information the questionnaqire were used. Data analysis was done by Spss and Amos.Also correlation and structural equations were used to investigate the relationship between variables and test the hypotheses of the research. Results showed that cultural intelligence and motivation of cultural intelligence have positive impact on the loyalty of domestic tourists. when the unit of motivation of cultural intelligence increased about 1 unit, the loyalty of domestic tourists increased about 0/699 units, while the increasing of 1 unit of cultural intelligence of Traders and shopkeepers of Tabriz bazaar caused 1/420 units incrasing of domestic tourists' loyalty. Also the variables of cultural intelligence strategy, cultural intelligence knowledge and cultural intelligence behavior negatively influenced the loyalty of domestic tourists. The increase of 1 unit of cultural intelligence strategy of traders and shopkeepers of Tabriz bazaar caused to loyalty of domestic tourists decrease about 0/057 units,and increase of 1 unit of knowledge of cultural intelligence of traders and shopkeepers caused a decrease of 0/207 units of loyalty of domestic tourists and increase of 1 unit of cultural intelligence behavior of The traders and shopkeepers caused to loyalty of domestic tourists decrease about 0/76 unit
PARALLEL TITLE PROPER
Parallel Title
An Investigating of the Cultural Intelligence Impact of Tabriz Bazar Traders and Shopkeepers on loyalty of Domestic Tourists