NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۸۳۶۲پ
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
per
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
بررسی تاثیر ادراک مصرف کنندگان از حفظ حریم خصوصی اطلاعات بر روی رفتار خرید مصرف کنندگان
First Statement of Responsibility
/صدیقه مختاری حبشی
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۵
Name of Manufacturer
، راشدی
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
MBA گرایش استراتژی
Date of degree
۱۳۹۵/۰۳/۳۰
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
امروزه مشتریان، نسبت به اطلاعات و حریم شخصی خود بسیار حساس هستند و عدم رعایت حریم خصوصی در ارتباط با اطلاعات شخصی می‌تواند موجبات نارضایتی مشتریان و عدم دریافت خدمات از مؤسسات مالی گردد .هدف اصلی پژوهش حاضر بررسی تأثیر ادراک مصرف‌کنندگان از حفظ حریم خصوصی اطلاعات بر روی رفتار خرید آنان بوده است .روش تحقیق پژوهش حاضر از نوع روش و ماهیت توصیفی-پیمایشی و از نوع هدف کاربردی می‌باشد .جامعه آماری پژوهش حاضر مشتریان بانکداری الکترونیک بانک‌های استان آذربایجان غربی بوده است .حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران برابر با ۳۸۴ نفر در نظر گرفته شده است که بر اساس روش نمونه‌گیری هدفمند در دسترس انتخاب گردید .برای جمع‌آوری داده‌های مورد نیاز از پرسشنامه استاندارد که روایی آن توسط استاید راهنما و پایایی آن نیز با آلفای کرونباخ مورد تأیید واقع شده است، و برای تجزیه و تحلیل داده‌های گردآوری‌شده از نرم‌افزارهای SPSS و AMOS استفاده گردیده است .نتایج گویای این است نگرانی در مورد حریم خصوصی اطلاعات عاملی تأثیرگذار بر رفتار خرید مشتریان است اما این تأثیر از نوع منفی می‌باشد .در انتها به مدیران و خط مشی گذاران مؤسسات مالی پیشنهاد می‌شود که برای حفظ مشتریان علاوه بر اینکه زیرساخت‌های لازم را در زمینه امنیت اطلاعات بهبود دهند اطمینان‌های لازم را در مورد حفظ حریم خصوصی به مشتریان خود انتقال دهند
Text of Note
banking customers of West Azerbaijan Province constitute the statistical population of the study. Sample size was calculated to be 384 using Cochrans formula and convenience purposive sampling. A standard questionnaire was used to collect the data, and its validity and reliability was approved according to the supervisor and Cronbachs Alpha respectively. SPSS and AMOS programs were used to analyze the data. Results indicate that concern for information privacy influences impacts customers buying behavior, but this is a negative influence impact. At the end, we suggest that in order to maintain the customers, managers and policy makers of financial institutions should assure them about privacy protection as well as improving information security infrastructures-Nowadays, customers are very sensitive about their information privacy and any kind of privacy invasion may lead to their dissatisfaction and customers may stop using financial services provided by institutions. The main purpose of this study is to investigate the effects of consumers perceptions about information privacy protection on their buying behavior. Regarding research method, this is a descriptive survey in terms of nature, and a practical research in terms of purpose
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
مختاری حبشی، صدیقه
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
فضل زاده، علیرضا، استاد راهنما
فاریابی، محمد، استاد راهنما
صنوبر، ناصر، استاد مشاور
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Public note
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
