NATIONAL BIBLIOGRAPHY NUMBER
Number
۱۸۳۱۲پ
LANGUAGE OF THE ITEM
.Language of Text, Soundtrack etc
per
TITLE AND STATEMENT OF RESPONSIBILITY
Title Proper
بررسی تاثیر تبلیغات دهان به دهان بر استفاده از نوآوری( شواهدی از بانکهای منتخب استان آذربایجان شرقی-تبریز)
First Statement of Responsibility
/شهره حاجی کریمی
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: پردیس بین المللی ارس
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۹۴
Name of Manufacturer
، راشدی
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اجرایی EMBA گرایش تولید و عملیات
Date of degree
۱۳۹۴/۰۳/۳۱
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
در محیطی که اعتماد به سازمان‌صها و آگهی‌صهای تبلیغاتی کاهش یافته است ار تباطات دهان به دهان راهی برای دست‌صیابی به مزیت رقابتی است .ارتباط دهان به دهان در بازاریابی یکی از مهم‌صترین ابزارهای غیررسمی ارتباطات میان مصرف‌صکنندگان است که مورد توجه پژوهشگران قرار گرفته است .یکی از گسترده-ترین مفاهیم مورد پذیرش در رفتار مصرف‌صکننده، ارتباط دهان به دهان است که نقش مهمی را در شکل‌صدهی رفتار و نگرش مصرف‌صکننده بازی می‌صکند .این مطالعه با در نظر گرفتن عوامل ذکر شده به بررسی روابط بین تبلیغات دهان به دهان شخصی و مجازی و استفاده از نوآوری پرداخت .جهت جمع آوری داده های مورد نیاز به منظور آزمون آماری مدل تحقیق از پذیرندگان نوآوری های الکترونیکی خدمات بانکی در شهر تبریز استفاده شد و ۲۶۷ پرسشنامه بدین منظور جمع‌صاوری گردید .جهت سنجش روابط بین متغیرهای تحقیق از مدل‌صیابی معادلات ساختاری (SEM) استفاده شد .نتایج مطالعه نشان داد که تبلیغات دهان به دهان شخصی بر تنوع استفاده اثرگذار نیست در عوض تبلیغات دهان به دهان مجازی اثر معنی داری بر تنوع استفاده دارد .تبلیغات دهان به دهان مجازی اثر بیشتری بر دسترسی ادراک شده به محصولات مکمل دارد و شدت استفاده از محصولات نوآورانه ارتباط مستقیمی با ادراک مصرف کننده از تعداد بیشتر افراد استفاده کننده از محصولات نوآورانه دارد و همچنین افزایش دسترسی مصرف کنندگان به محصولات مکمل تنوع استفاده از نوآوری در آنان بالاتر می رود
Text of Note
In an environment where confidence to advertising is decreasing, word of mouth communication can be a way to achieve competitive advantage. Word of mouth communication in marketing is the most important informal communication tool between customers that have been considered. One of the most widely accepted concepts in consumer behavior is word of mouth communication that has an important role to play in consumer behavior. This study examines the relationship between a personal and virtual word of mouth advertising and innovation use. 267 questionnaires were collected from Tabriz electronic banking innovation adopters. To assess the relationship between the variables of Structural equation modeling (SEM) was used. The results showed that personal word of mouth influence on diversity and virtual word of mouth has significant effect on the diversity of use. Virtual word of mouth advertising is more effective for perceived access to complementary products. Intensity of product use in related directly with perceived size of the local adopter population and perceived availability of complementary products is positively associated with variety of product use after adoption
PERSONAL NAME - PRIMARY RESPONSIBILITY
حاجی کریمی، شهره
PERSONAL NAME - SECONDARY RESPONSIBILITY
فضل زاده، علیرضا، استاد راهنما
فاریابی، محمد، استاد مشاور
ELECTRONIC LOCATION AND ACCESS
Public note
سیاه و سفید
نمایه‌سازی قبلی
