عنوان

تأثیر مدیریت هویت‌سازمانی بر جذابیت هویت و رضایت شغلی (موردمطالعه :بانک کشاورزی)

Number

‭۱۵۰۱۸پ‬

.Language of Text, Soundtrack etc

per

Title Proper

تأثیر مدیریت هویت‌سازمانی بر جذابیت هویت و رضایت شغلی (موردمطالعه :بانک کشاورزی)

First Statement of Responsibility

/علی هیکلی

Name of Publisher, Distributor, etc.

: اقتصاد، مدیریت و بازرگانی

Date of Publication, Distribution, etc.

، ‮‭۱۳۹۵‬

Text of Note

چاپی

Dissertation or thesis details and type of degree

کارشناسی ارشد

Discipline of degree

مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی

Date of degree

‮‭۱۳۹۱/۰۳/۰۹‬

Body granting the degree

دانشگاه تبریز

Text of Note

در مورد اینکه چگونه شرکت‌ها می‌توانند تصویر خارجی خود را از طریق روش‌های بازاریابی بهبود بخشند تحقیقات بسیاری وجود دارد، اما در مورد این‌که چگونه تغییرات هویت‌سازمانی می‌تواند ارزیابی داخلی در شرکت را تحت تأثیر قرار دهد، تحقیقات کمتری انجام شده است .شناخت هویت‌سازمانی و تلاش جهت توسعه و تقویت آن برای مدیران مهم است زیرا هویت‌یابی افراد با سازمان سبب تحقق اهداف سازمان می‌شود و احتمال اتخاذ تصمیماتی که در جهت منافع سازمان است را حتی در زمان نبود نظارت در سازمان افزایش می‌دهد .در این پژوهش سعی داریم تأثیر مدیریت هویت‌سازمانی را بر روی واکنش کارکنان تحلیل کنیم .به‌طور خاص دنبال این هستیم که چگونه ابعاد مدیریت هویت‌سازمانی) هویت بصری، ارتباطات سازگار، توسعه شخصیت برند، اقدامات منابع انسانی، انتشار مأموریت و ارزش‌های سازمان و استراتژی تمرکز بر کارمند و مشتری (بر جذابیت هویت، شناسایی‌سازمانی و رضایت شغلی کارمندان تأثیر می‌گذارد .بدین منظور داده‌ها از طریق پرسشنامه الکترونیکی از ‮‭۱۹۳‬ نفر از رؤسای شعب بانک کشاورزی جمع‌آوری شد .نتایج داده‌های آماری و مدل‌سازی معادلات ساختاری با استفاده از نرم‌افزار ‮‭SPSS‬ و ‮‭SmartPLS‬ نشان داد که سه بعد استراتژی تمرکز بر کارمند و مشتری، توسعه شخصیت برند و هویت بصری به‌طور مستقیم بر جذابیت هویت سازمان تأثیر می‌گذارند و تأثیر آن‌ها بر شناسایی‌سازمانی و رضایت شغلی غیرمستقیم و شرطی است .همچنین دو بعد اقدامات منابع انسانی و استراتژی تمرکز بر کارمند و مشتری، تنها ابعادی بودند که به‌طور مستقیم بر رضایت شغلی تأثیر داشتند .تأثیر جذابیت هویت بر شناسایی‌سازمانی و رضایت شغلی و همچنین تأثیر شناسایی‌سازمانی بر رضایت شغلی نیز تائید شد .نتایج ارائه‌شده در این پژوهش می‌تواند به بانک‌ها و سایر شرکت‌های خدماتی کمک کند تا مدل مدیریتی خود را در انسجام با نتایج این پژوهش مجددا طراحی و تقویت کنند

Text of Note

Despite the fact that much has been written about how companies can improve their external corporate image through marketing campaigns, little is known about how corporate identity changes may affect insiders evaluations of the company. Recognition of corporate identity and efforts to develop and strengthen of it, is important for managers, Because identification with organization lead to achieving the goals of the organization and increase the possibility of making decisions in the best interest of the organization even at the lack of supervision in the organization. In this study, we want to measure impact of corporate identity management employees attitudes toward the organization; Especially, we want to know how dimensions of corporate identity management (Visual identity, Consistent communications, Brand personality development, Human resources practices, Mission and values dissemination, Employee & Client focus strategy) affect identity attractiveness, organizational identification and job satisfaction. The empirical study is aimed at 193 branch managers of Keshavarzi Bank. The result of statistical data and structural equation modeling using SPSS22 and SmartPLS3 softwares show that, employee & client focus strategy, brand personality development & visual identity directly affects identity attractiveness and indirectly affects organizational identification and job satisfaction, also employee & client focus strategy & human resources practices were only dimensions that directly affects job satisfaction. Effect of identity attractiveness to organizational identification & job satisfaction and also effect of organizational identification to job satisfaction were confirmed. the results presented here can help banks to redesign and reinforce their own models in coherence with the results of this study

هیکلی، علی

فاریابی، محمد، استاد راهنما

حسینی، سید صمد، استاد مشاور

Public note

سیاه و سفید

نمایه‌سازی قبلی