بررسی اثرعامل شخصیت، استرس شغلی و گرایش به کار بر فرسودگی شغلی میان کارمندان بانک
First Statement of Responsibility
/حمیده بزرگخو
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Name of Publisher, Distributor, etc.
: اقتصاد ، مدیریت و بازرگانی(پردیس ارس)
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۹۴
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
DISSERTATION (THESIS) NOTE
Dissertation or thesis details and type of degree
کارشناسی ارشد
Discipline of degree
مدیریت اجرایی، تولید و عملیات
Date of degree
۱۳۹۴/۰۶/۲۵
Body granting the degree
تبریز
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
این مطالعه به بررسی این موضوع که صفات شخصیتی) برونگرایی، سازگاری، وظیفه شناسی، روان رنجوری، و گشودگی (در کنار استرس سازمانی و نگرش به شغل بر سه مولفه فرسودگی شغلی)خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت و کاهش کارایی شخصی (چه تاثیری دارند .همچنین هدف این مطالعه بررسی اثر واسطه ای متغیر استرس سازمانی و نگرش شغلی بر رابطه بین متغیرهای شخصیتی با ابعاد فرسودگی شغلی است .این مطالعه بر روی ۱۱۰ کارمند بانک اقتصاد نوین از استان آذربایجان شرقی انجام شد .داده ها با استفاده از ابزار پرسشنامه جمع آوری و با به کارگیری رگرسیون چندگانه و روش چهار مرحله ای بارون و کنی (۱۹۸۶) تجزیه و تحلیل شد .در این رگرسیون صفات شخصیتی، استرس سازمانی و نگرش نسبت به کار به عنوان متغیر پیش بینی و ۳ بعد فرسودگی به عنوان متغیرهای ملاک در نظر گرفته شدند .از ویژگی های شخصیتی، برونگرایی و روان رنجوری، اثر معنی داری بر تمام ابعاد فرسودگی شغلی دارند و برونگرایی بر خستگی عاطفی و مسخ شخصیت اثر مثبت و بر کاهش کارایی اثر منفی دارد و روان رنجوری بر خستگی اثر مثبت و بر مسخ شخصیت و کاهش کارایی اثر منفی دارد .همچنین گشودگی تنها اثر منفی و معنی داری بر مسخ شخصیت دارد .وظیفه شناسی و سازگاری اثر غیر مستقیم توسط نگرش به کار بر روی فرسودگی شغلی دارد .استرس سازمانی اثر مثبت و نگرش به کار اثر منفی بر تمام ابعاد فرسودگی شغلی دارد .نگرش به کار واسطه کامل برای سازگاری و وظیفه شناسی است و استرس شغلی واسطه جزئی برای تمام ویژگی های شخصیتی است
Text of Note
To examine to what extent personality traits (extraversion, agreeableness, conscientiousness, neuroticism, and openness), organizational stress, and attitudes toward work and interactions between personality and either organizational stress or attitudes toward work prospectively predict 3 components of burnout )emotional exhaustion, depersonalization, and reduced personal accomplishment.(The study was carried out on 110 employees of Eghtesad Novin Bank of east Azerbaijan. Data were analyzed by four step approach multiple regression analyze of Baron and Kenny (1986) which several regression analyses are conducted and significance of the coefficients is examined at each step. In these regressions personality traits, measures of organizational stress, and attitudes toward work were included as predictors, while 3 indices of burnout were measured 4 years later as criteria variables. From Personality traits, extraversion and neuroticism, proved to be significant predictors of all dimensions of burnout. Openness only has negative and significant effect on depersonalization .conscientiousness and agreeableness have indirect effect by attitude to work on job burnout. Organizational stress has positive, and attitudes to work negative effect on all dimensions of burnout. Attitude to work is full mediator of agreeableness and conscientiousness and job stress is partial mediator of all personality traits