موانع توسعه بیمه های حوادث و ارائه راهکارهای مناسب با تاکید بر بازاریابی
General Material Designation
[طرح تحقیقاتی]
Subsequent Statement of Responsibility
/ مجری طرح: سیروس تدبیری
.PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC
Place of Publication, Distribution, etc.
تهران
Name of Publisher, Distributor, etc.
: بیمه مرکز ایران
Date of Publication, Distribution, etc.
، ۱۳۸۷.
NOTES PERTAINING TO PUBLICATION, DISTRIBUTION, ETC.
Text of Note
چاپی
SUMMARY OR ABSTRACT
Text of Note
جامعه آماری گزارش مدیران، کارکنان و مشتریان کلیه شرکت های بیمه دولتی از استان های تهران و سیستان و بلوچستان انتخاب و پرسشنامه حاوی سه فرضیه(میزان ارتباط خدمات بیمه های حوادث با خواست و نیاز مشتریان، میزان رضایت مشتریان از خدمات بیمه های حوادث و شناسایی موانع بازاریابی و توسعه آن) تنظیم، توزیع و جمع آوری شد. فرضیه اول در حد متوسط بوده و به عبارتی شاخص های ذکر شده از موانع ارائه خدمات محسوب نمی شوند. در فرضیه دوم و سوم مورد تایید قرار گرفت به عبارتی عوامل مذکور از موانع توسعه بیمه های حوادث محسوب می شوند و از عوامل بازدارنده می توان به عدم توجه به نیاز مشتریان، نبود تبلیغات موثر و عدم اطلاع رسانی کارآمد از طرف بیمه گران و نارضایتی مشتریان نام برد